Neueste Hotelbewertungen Mittelamerika

Für Erholungsurlaub nicht geeignet. Laut und Zimmer/Bad abgewoht ! Für einen Erholsamen Urlaub ungeeignet !

Der SwimUp Pool für Erwachsene war schon mega gestaltet. Weitläufige, gepflegte Garten-Anlage mit vielen Pflanzen und Tieren. Direkte Lage am Strand. Die Zimmer sollten mal renoviert werden.

Super schönes Hotel nicht zu groß Personal gut Sauberkeit sehr gut. Es wurde am Strand nicht geschafft die Algen zu entfernen

Zimmer sind sehr Renovierungsbedürftig. Schubladen hingegen nicht mehr zu schließen und haben Nachbarin gestunken. Klo sehe lauf ( da es ständig lief). Techniker gerufen, aber nichts unternommen. Sehr störend nachts. Klo war auch einmal verstopft und das Zimmer stand unter Wasser. Hier wurde aber schnell geholfen. Uralte Steckdosen, vergilbt und teilweise angeknackst. Nicht mal usb. Ohne Adapter ist man mit europäischem Stecker aufgeschmissen. Dusche total verkalkt. Selten saubere Bettwäsche, Flecken an der Tagesordnung Pools verlieren Fliesen. Einmal an einer scharfen Kante (Fliese rausgebrochen) den Fuß etwas aufgeratscht. Personal toll und nett…. Aber in die Anlage muss dringend mal investiert werden.

Wie immer war der Service im RIU Palace México perfekt. Das Hotel ist im allgemeinen sehr gut. Kleinere Reparaturen wären aber von Nöten. Ansonsten aber ist die Anlage sehr gepflegt und das Personal lässt fast keinen Wunsch offen.

Wir hatten 4 Wochen gebucht , mit extra Zahlung für ein Zimmer mit Gartenblick, es war eine bodenlose Frechheit was wir dafür erhalten. Als wir uns beschwerten wurden wir umgehend an einen Mitarbeiter weitergeleitet, welcher uns wie eine Hyäne bearbeitete wir sollen doch einen Vertrag machen und damit goldene oder silberne All inklusive Vorzüge sichern, wir würden natürlich auch sofort ein tolles Zimmer bekommen und eine Liege de Luxe mit Sonnenschirm. Für uns eine bodenlose Frechheit. Immer wenn neue Gäste ankamen wurden sie vollgeqatscht noch mehr zubezahlen und damit bessere all inklusive Vorteile zubekommen, dieser Typ der immer dafür auf Jagd war, war einfach nur widerlich

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, im Pool gehen die Mosaik Fliesen schon ab. Der Pool ist sehr dreckig, wird nicht richtig sauber gemacht. Ich denke, die Filteranlage funktioniert auch nicht richtig. In die Poolbar wird desöfteren gekotzt und nicht richtig sauber gemacht. 🤮 Das Meer kann nicht begangen werden, wegen dem Seegras und dem Gestank 😷. Reisezeitraum von April bis September unbedingt vermeiden, außer man möchte nicht ins Meer und an den Strand gehen. Wir werden Aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten nicht mehr nach Mexico reisen. Die Reise war ein richtiger Flop 🙈

Wir waren sehr zufrieden !!! Sehr sauber,sehr freundliches Personal,Hacienda Haupt- Restaurant lässt keine Wünsche offen und von der Top Auswahl an a la Carte Restaurants haben wir einige besucht und fantastisch gespeist. Erlebnis pur auch mit den Tieren die einem jederzeit in der gesamten Anlage über den Weg laufen(Ameisenbär,Waschbär, Leguane,Flamingos,Affen....)Einfach Toll<3 Leider hatten wir aber Pech mit dem Strand ,dadurch wir nicht wussten ,dass Juni nicht der perfekte Zeitpunkt für Mexiko ist was Seegras betrifft hatten wir nicht viel vom Meer.Aber der mega grosse schöne Pool hat das alles wieder weg gemacht.Wir hatte einen sehr schönen Urlaub im Grand Palladium Kantenah !

- sehr sauber - sehr höfliche und zuvorkommende MitarbeiterInnen - Pool stets gepflegt - wunderschöne Gartenanlage - Getränke iA - Essen perfekt abwechslungsreich - nach Check out durften wir sogar bis zur Abholung zum Flughafen weiterhin alle Getränke und Essensangebote nutzen - wunderschöne große Betten

Ein super Service, und das Essen war sehr gut. Die Zimmer sind etwas veraltet, hat uns aber nicht gestört. Unser Zimmer war sehr groß, mit gemütlichen Betten und zweimaliger Zimmerreinigung am Tag.

Sehr schönes Hotel an der mexikanischen Küste von Yucatan in der Nähe von Playa del Carmen, Poolanlage traumhaft, am Strand viele Liegen

Super Hotel, alles sauber , Essen top und die Getränke wunderbar! Der Strand ist einfach nur wow! Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich! Wir waren das 2 mal dort und ich würde direkt nochmal dahin fliegen.

Wir waren im November 2025 für 3 Wochen im Family Selection als Familie mit 2 vierjährigen Kindern. Spätestens ab Woche 3 erstaunt es jeden Angestellten, dass man immer noch da ist, weil insgesamt sehr wenig europäische Gäste im Hotel sind und die Amerikaner und Kanadier maximal eine Woche bleiben. Vorab: Mir ist bewusst, dass meine negativen Punkte „Jammern auf hohem Niveau“ darstellen, aber das Family Selection ist ja jetzt auch nicht gerade preiswert… Aber von Anfang an. Die Anlage besteht aus insg. 5 Hotels, dem Colonial, dem White Sand, dem Kantenah, dem Family Selection (gehört zum Kantenah) und dem TRS Yucatan (adults only). Das Colonial, das White Sand und das Kantenah sind die „normalen“ 5-Sterne Hotels für Familien. Family Selection und TRS Yucatan versprechen Urlaub auf einem luxuriöseren Niveau. Wir waren 2018 bereits im TRS Yucatan und kannten die Anlage daher, hatten allerdings auch eine sehr hohe Erwartungshaltung an den Urlaub, denn das TRS war wirklich auf top-Niveau. Dieses hatte uns 2018 so überzeugt, dass wir 2019 wieder nach Mexiko und wieder ins TRS, diesmal aber ins TRS Coral geflogen sind. Auf dem Gelände des damals neu eröffneten Grand Palladium Costa Mujeres, zu dem auch das TRS Coral gehört, gab es damals bereits auch ein Family Selection, was wir 2019 ohne Kinder nur so mit halbem Interesse wahrgenommen haben. Das Family Selection Kantenah ist relativ neu, ich meine gelesen zu haben, es sei 2023 eröffnet worden, 2018 gab es das auf jeden Fall noch nicht. Erwartete haben wir einen Familienurlaub auf Niveau des TRS, was auch in vielerlei Hinsicht erfüllt wurde, den Luxus des TRS kann aber das Family Selection aber leider nicht erreichen, was insb. an der Kulinarik liegt.

Zentrumsnah und saugünstig, nette Leute, ist halt ein Hostel, besonderen Luxus darf man nicht erwarten ...

Nicht zu großes Hotel mit viel grün und karibischen Flair. Man fühlt sich sehr wohl und kann relaxen .

Mega schönes Hotel sehr schöne Anlage , abwechslungsreiches buffet , tolle Restaurants im Hotel . Tolle Ambiente und live Musik am Pool . Sehr nettes Personal.

Wir haben uns auf Basis der positiven Bewertungen für einen Aufenthalt in Ihrem Hotel entschieden. Leider entsprach unser Erlebnis vor Ort in vielen Punkten nicht den Erwartungen und wich deutlich von der Beschreibung ab. Gerne möchte ich unsere Erfahrungen im Einzelnen schildern: 1. Animation und Unterhaltung: Die Animation war leider sehr enttäuschend. Die Animateure wirkten unmotiviert und zeigten kein echtes Interesse an den Gästen. Die Shows waren unprofessionell gestaltet – viele Gäste verließen bereits zu Beginn oder während der Vorstellung die Sitzplätze. Insgesamt fehlte es an Kreativität und Qualität. 2. Zimmerqualität: Zunächst erhielten wir ein Zimmer mit Terrasse. Dieses war jedoch stark feucht und zeigte deutlichen Schimmelbefall. Am nächsten Tag wurde uns ein alternatives Zimmer angeboten, das etwas besser roch, jedoch ebenfalls Anzeichen von Schimmel aufwies. Ein angenehmer Aufenthalt war so leider nicht möglich. 3. Strand und Umgebung: Zwar liegt das Hotel direkt am Strand, jedoch war dieser im Vergleich zu benachbarten Hotels in deutlich schlechterem Zustand. Das Meer war durch eine massive Algenansammlung über fünf Tage hinweg nicht nutzbar – ein Schwimmen war unmöglich. Leider wurde auch keine Reinigung vorgenommen, obwohl dies aus unserer Sicht problemlos machbar gewesen wäre. Es entstand der Eindruck, dass das Personal kein Interesse daran hatte, die Situation zu verbessern. 4. Qualität der Getränke: Die Qualität der alkoholischen Getränke war für ein 4-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Selbst als Gelegenheitsgenießer erkennt man deutliche Unterschiede zu hochwertigen Produkten. 5. Gastronomie: Die Essensauswahl war mittelmäßig und für ein 4-Sterne-Hotel enttäuschend. Besonders negativ fiel uns die mangelnde Hygiene auf: In der Kantine befanden sich regelmäßig grüne Fliegen auf den Speisen, was den Appetit deutlich beeinträchtigt. Zudem waren die Sitzgelegenheiten vor dem Restaurant und an der Poolbar oft durch Vogelkot verschmutzt. Auch kam es vor, dass Vögel sich direkt am Essen bedienten, sobald man kurz den Tisch verließ. 6. Gesamteindruck: Im Vergleich zu unserem Aufenthalt im letzten Jahr im Viva Maya Hotel fällt Ihre Anlage leider stark ab. Dort war die Animation besser, das Essen abwechslungsreicher, und es gab keine Hygieneprobleme. Für den Preis, den wir bezahlt haben, würden wir in Zukunft ein anderes Hotel – wie das Viva Maya – vorziehen. Ein Urlaub ist für uns – wie für viele andere – etwas Besonderes, wofür wir das ganze Jahr über sparen. Umso enttäuschender war es, dass wir diese Probleme während unseres Urlaubs erleben mussten. Wir bitten um eine Rückmeldung zu den genannten Punkten und hoffen, dass Sie unsere Kritik als Anregung zur Verbesserung verstehen.

Das Hotel ist gut gelegen. Der Service an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich.

Die Lodge ist wunderschön und ruhig gelegen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, mitten im Grünen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Zimmer haben dort schon einiges Auszuhalten! Man erhält jedoch schnell den Eindruck das die Handwerker des Hotels sehr daran interessiert sind etwaige Mängel zu beheben. Die Anlage entsprach den Beschreibungen und wurde permanent Sauber gehalten. Alle Angestellten waren unglaublich freundlich, auch wenn es mal kein Trinkgeld gab! Wir waren das erste Mal in einem RIU Hotel und sehr zufrieden.