Flughafen Frankfurt am Main (FRA)
Frankfurt am Main/HessenNeueste Bewertungen (129 Bewertungen)
Warten...
Warten schon über 1 Stunde auf unsere Koffer ... Entschuldigung, aber das kann ich mir nicht erklären!
Schrecklich Termial, 2 Obdachlose schlafen da
Terminal 2 unter aller Sau Sitzplätze Bein einschenken viel zu wenig Obdachlose schlafen bei warte Zonne unterhalb von MC Donald mein Fazit auftürmen sofort
Horrorschlange an der Sicherheitskontrolle Term. 1
Viel zu lange Wartezeiten an der Sicherheitskontrolle. Absolute schlechte Organisation. Über eine Stunde Wartezeit, stehend in einer Schlange. So fängt der IUrlaub gleich sehr bescheiden an. :-( Nicht als Abflugshafen zu empfehlen
Unprofessionelle Zollmitarbeiterin in FRA
Wenn irgend möglich werde ich zukünftig den Airport Frankfurt meiden. Ich hatte einen Flug von Bremen (BRE) nach Kapstadt (CPT) mit Zwischenlandung und Umsteigen in Frankfurt (FRA) gebucht und durchgeführt. Der gesamte Flug war als hervorragend zu bezeichnen, bis auf den Zoll bzw. die Zollkontrolle in Frankfurt. Ich bin mir durchaus darüber im Klaren, dass Kontrollen sein müssen. Schließlich dienen diese der Sicherheit aller Reisenden. Allerdings unterscheide ich sehr wohl zwischen (Routine)Kontrolle und Schikane. Ich war zum Zeitpunkt des Fluges aufgrund eines Bandscheibenvorfalles auf Rollstuhl und Gehilfe angewiesen. Bei besagter Kontrolle wurde mein Handgepäck angeblich als besonders auffällig erkannt und von einer Zollmitarbeiterin manuell durchsucht. Da ich nichts zu verbergen hatte, habe ich auf die Frage, ob ich mit einer Durchsuchung einverstanden sei, mit einem deutlichen "ja" geantwortet. Diese Zollbeamtin begann daraufhin mit der Durchsuchung. Ich habe zwar nicht verstanden warum sie sogar jedes einzelne Stück Leibwäsche begutachten musste aber wenn sie meinte, sie müsse es machen, dann gut. Als sie allerdings anfing meinen gesamten Vorrat an Medikamenten, welchen ich wegen dreier Infarkte sowie einem Stent mitführen und einnehmen muss, einzeln zu durchsuchen und sogar den Inhalt den Verpackungen entnehmen, erlaubte ich mir die Frage, was sie zu finden hoffe. Statt einer Antwort gesellte sich eine Polizeibeamtin mit Maschinenpistole im Anschlag zu ihr. Ich kam mir vor wie ein Schwerverbrecher. Bei der Zollbeamtin (wobei ich nicht einmal sicher bin, ob sie den Status einer überhaupt Beamtin besitzt) handelt es sich um eine junge Frau mit "südländischem Aussehen". In diesem Zusammenhang weise ich ganz ausdrücklich darauf hin, dass ich absolut nichts gegen Ausländer bzw. gegen Menschen mit besagtem ausländischen Aussehen habe, denn ich selbst bin seit vielen Jahren mir einer farbigen Südafrikanerin verheiratet! Für mich hatte es den Anschein, als ob diese junge Zöllnerin lediglich ihre Machtposition ausspielen wollte. Zurück zu meinen Medikamenten. Nach Beendigung der Durchsuchung, bei der sie übrigens NICHTS fand, wurden meine Gegenstände incl. aller Medikamente einfach in meinen Trolly geworfen. Um ein Haar hätte ich meinen Flieger verpasst. Der junge Mann des fracares Dienstes, welcher übrigens die ganze Zeit über bei mir blieb, musste richtig Gas geben, damit ich meine Maschine noch erreichen konnte. Ohne seine Hilfe wäre es mir allein mit Sicherheit nicht möglich gewesen. Um es abschließend noch einmal ganz deutlich zu sagen: Ich habe absolut nichts gegen Kontrollen. Im Gegenteil, diese machen durchaus Sinn. Allerdings habe ich sehr wohl etwas gegen Schikanen und Willkür. Ich habe mein gesamtes Berufsleben im öffentlichen Dienst zugebracht und glaube sagen zu können, was möglich und was unmöglich ist. Das Verhalten dieser besagten Zöllnerin war jedenfalls absolut unmöglich! Auf keinem anderen Airport, und ich bin schon sehr viel herum gekommen, habe so etwas bisher erlebt. Daher werde ich diesen Flughafen, wie bereits eingangs erwähnt, nach Möglichkeit zukünftig meiden.
Schlechtes Management & unfreundliche Mitarbeiter
Am 14.02.2019 gegen 07:00 Uhr musste ich leider am FRA-Airport zwischenlanden. Was ich da erlebte, habe ich als „Vielflieger“ an noch keinem anderen Airport auf der Welt erlebt…. Da ich aus dem Ausland zwischenlandete, musste ich durch die Personen- und Handgepäckkontrollen. Was ich da erlebt habe, ist ein Armutszeugnis an Managementkompetenz. Zuerst wurde man sehr unfreundlich in einem Mix aus schlechtem Englisch und noch schlechterem Deutsch empfangen und auf die Untersuchungs-Schleusen verteilt. Eine ältere deutsche Frau war z.B. mit den schlecht verständlichen Anweisungen überfordert und ging an die „falsche“ Schleuse. Daraufhin wurde sie von einem Mitarbeiter mit den Worten angeschrien „ej, wo willst Du hin“. Das war ein Gipfel an Respektlosigkeit, die auch andere Mitreisende so empfunden haben. Ich wüsste nicht was ich getan hätte, wäre man so mit meiner Mutter umgegangen. Aber weiter, als ich durch die Schleuse ging, hörte der Sicherheitsmitarbeiter auf, die Behälter zu durchleuchten. Nach 10 Minuten sagte mir der Mitarbeiter, dass zu viele Behälter näher untersucht werden müssen und er aufhören müsse zu scannen, da es sich ansonsten hinter dem Gerät stauen würde. Es lagen auf dem Tisch für diese Behälter nur 3 Stück!!! Und in den 10 Minuten hat keiner der Mitarbeiter es hinbekommen, sich dieser anzunehmen, obwohl einige Zeit dazu gehabt hätten!!! Erst als ich nach 5 weiteren Minuten einen dort postierten Bundespolizisten ansprach, da mein nächstes Boarding bereits begonnen hatte, kam schnell ein Mitarbeiter der Sicherheitsfirma (wohl ein Supervisor) dazu und versprach mir, die Behälter mit meinen Sachen schnell zu besorgen. Aufgrund meiner Profession erkenne ich eine schlechte Organisation, wenn ich sie sehe. Nur das hier noch offensichtlich schlecht geschult und falsch geleitet wird….
Sicherheitscheck = Horror
Sicherheutscheck terminal b 1 auf pos 1 soeben passiert. Der zuständige sprach nicht. Erst nach aufforderung und dem hinweis ich würde deutsch verstehen und sprechen hat er mich drauf hingewiesen meine schuhe auszuziehen und ich hätte eine zu grosse tube zahnpasta (125 ml aber fast leer). Der ton war mehr als unfreundlich. Hier würd evtl mal nen kurs in höflichkeit helfen... Oder auch nicht:(
Fraport - besser nicht!
Die halbe Welt umflogen und schon beim Hinflug die größte Pleite bei der Abfertigung in FRA erlebt. Sind auf den Flughäfen in Dubai, Bali, Auckland, Christchurch und Sydney gewesen. Überall sauber, guter Service und reibungslose Abfertigung. Dafür haben wir in Frankfurt wieder erlebt, wie grottenschlecht Service und Management im Vergleich damit ist. Eine Katastrophe! Schmutzig, Hochbahn außer Betrieb, Busse überfüllt, Rolltreppen kaputt und gleich auch noch der Aufzug. 60 Stufen 60 kg Gepäck hochschleppen - das gibts nur hier und das Servicepersonal schaut zu. Willkommen in D! Die neue Welt und das Morgenland, beide haben uns schon überholt, und wir hams gar nicht gemerkt. Gute Nacht Deutschland!
Beeindruckender Flughafen Frankfurt
Wir haben die XXL Besichtigt (120Minuten) gemacht. Mit dem Bus ging es von A nach B, wirklich beeindruckend wie die kleinen und großen Zahnräder ineinander greifen damit alles sicher und reibungslose abläuft. Es hat uns wirklich sehr gut gefallen.
Schock beim Sicherheitscheck
Am Sicherheitscheck wollte ich spontan die Abfertigungspassage wechseln, da das Nachbarband frei wurde. Ich wurde von dem Arbeiter zurückgepfiffen mit der Frage ob ich rassistisch sei und etwas gegen dunkelhäutige Menschen hätte. Ich war so perplex und schockiert, dass man als Deutsche ständig in eine solche Schublade gesteckt wird. Der Abfertigungsarbeiter war Arabischer Herkunft.
Schlechtester Flughafen überhaupt
Schlechtester Flughafen wo wir jemals waren, umständlich, schlechte Beschilderung,unfreundliches Personal, Sicherheitscheck eine Zumutung,Personal sagt nicht Mal was es genau will von einen,man wird nur angefahren.Wir waren schon an größeren Flughäfen,alle um einiges besser !!!!