Autovermietung Ernst SL
Costa Adeje/TeneriffaNeueste Bewertungen (15 Bewertungen)
Top Autovermieung - Ernst Autovermietung
Wir waren vom 18.01. bis 28.01.2017 auf der Insel Teneriffa in Playa de Las Americas. Hatten vorab einen VW Up reserviert für die Zeit vom 19.01. bis 27.01.2017. Ich kann nur sagen, dass der Service sehr freundlich, das Auto technisch absolut ok war und uns gute Dienste erwies. Wir haben in den sieben Tage die Insel ausgiebig erkundet. Der Mietpreis war mehr wie ok. Wenn man sich vorher informiert, weiß man daß es auf den Kanaren, bzw. in Spanien kein Teilkasko (Glasbruch, Diebstahl usw.) gibt wie bei uns. Was mich aber sehr erfreut hat, war dass alle Mitarbeiter sehr gut deutsch sprechen und man noch viele Ausflugstipps bekommt. Wenn ihr also ein Auto braucht, meine Empfehlung AUTOVERMIETUNG ERNST !!!
Top Auto - Alles gut
Wir hatten uns für 3 Tage einen Polo gemietet, insgesamt hatten wir keine Probleme, weder beim Ein-/Auschecken - netter Kontakt am Counter. Auf den ersten Blick war schon zu erkennen das wir ein sehr gepflegtes Fahrzeug bekommen haben. Bei der Abgabe wurde zurecht ein prüfender Blick auf das recht verschmutzte Auto geworfen. Da wir an einem kleinen Weg in der Nähe eines Strands geparkt hatten wurde der Wagen doch arg ergraut. War aber aus unserer Sicht kein Problem, jeder möchte schließlich immer einen guten ordentlichen Mietwagen zu einem Toppreis haben. Werden uns für unseren nächsten Aufenthalt wieder bei der Autovermietung Ernst eine Wagen mieten. Einfach TOP - Danke
Finger weg!
Hallo zusammen, bin eben von der Reise aus Teneriffa zurückgekommen und möchte euch warnen FINGER WEG VON ERNST AUTOVERMIETUNG!!! Wir haben für ein Tag das Auto bezahlt und angefangen hat es schon damit, dass wir um 11 Uhr das Auto abgeholt haben und um 20 Uhr!!! das Auto zurückbringen mussten!!! Also 9 Stunden - 42€. Viel zu teuer. Danach sind wir durch die wunderschöne Orte auf der Insel gefahren bis uns schließlich auf dem Weg nach Dorf Maska ein Stein vom Berg auf die Frontscheibe geflogen ist. Wir sind mit Schreck davon gekommen, aber die Frontscheibe hat den Totalschaden bekommen. Bevor wir das Auto gemietet haben, hat uns der Typ von der Vermietung mehrmals! ausdrücklich bestätigt, dass die Versicherung Vollkaskoversicherung ist, wo ALLES DRIN ist! Wie groß war dann unsere Überraschung, dass der Typ von der Versicherung uns plötzlich sagte nein, Ihr zahlt kompletten Schaden über mehrere hunderte Euro selbst!!! Der Vertrag war natürlich nur auf Spanisch, erst danach haben wir den übersetzt und es steht tatsächlich drin, dass du quasi für fast ALLES SELBST AUFKOMMEN MUSS!!! Reifen, Felgen, nach dem Unfall für Abschleppdienst, Glas, Unterbodenschäden etc. Nur für die ganz große Unfälle du zahlst 750€ und die Versicherung kommt für den Schaden auf. Wir haben schon öfters auf Kanaren die Autos gemietet und es gab Verträge ohne jegliche Beteiligung für 35€ am Tag! Wir haben uns auf die "deutsche" Autovermietung verlassen... Deshalb finger weg!!! Fällt da nicht rein, denn sogar bei kleinen Schäden, wo Ihr gar nichts dafür könnt (Steinschlag, Parkschaden, kleine Kratzer etc.) blecht Ihr richtig Geld!!!
Schnell und gut!
Wir haben sehr kurzfristig ein Auto gebraucht. Wir haben Samstag mittag für Sonntag Morgen 8 Uhr ein Auto bestellt und uns wurde auch direkt eins zur Verfügung gestellt. Autos sehr sauber und gut gepflegt. Deutsches Personal
Mietwagen
Deutsche Autovermietung Ernst S.L. in Playa de las Americas ist unzuverlässig, bei Problemen schlecht o.nicht zu erreichen u.nicht kompromissbereit.Kundenservice gibt es nicht, da der Kunde selbst hinter allem hinterher rennen muss u.viel Zeit seines kostbaren Urlaubes verliert. Unser Auto hatte bereits 108.000 km auf dem Buckel. Wir hatten das Auto inkl. Kindersitz ab unserem Hotel angemietet. Der Mitarbeiter konnte uns den Sitz nicht einbauen u.wir auch nicht, da wir das System nicht kannten. Daraufhin versprach dieser innerhalb von 15-20min. mit einem neuem wieder vorbei zu kommen. Als er nach 2h immer noch nicht auftauchte, versuchten wir bei der Autovermietung anzurufen, aber niemand ging ans Telefon. Daraufhin ließen wir unsere Kleine bei der Oma u. fuhren zur Autovermietung. Nachdem wir sie endlich gefunden hatten, hatte diese bereits zu. Siesta von 13-17h. Am Abend versuchten wir wieder anzurufen,doch erst nach mehreren Versuchen bekamen wir einen Mitarbeiter ans Telefon,der uns eröffnete, dass heute keiner mehr zum Hotel kommen kann. Auf unseren Vorschlag hin den Kindersitz am nächsten Morgen ins Hotel zu liefern,meinte er es wäre schneller wir holen diesen persönlich ab,ansonsten würden sie ihn im Laufe des Tages bringen. Also fuhren wir am nächsten Morgen wieder zur Autovermietung. Nach dem Einbau, bat ich den Besitzer uns den vorherigen Tag, den wir verloren hatten gut zu schreiben. Dieser ließ sich auf keinen Kompromiss ein u.meinte er habe uns doch gestern noch gesehen als wir von der Autovermietung weggefahren sind u.wir seien doch mit dem Auto "Spazieren" gefahren! Das nennt man eben bei dieser Autovermietung Kundenservice! Leider konnten wir 1 Tag das Auto nicht nutzen, da mir das Leben meiner kleinen 2 jährigen Tochter wichtiger ist als sie unangeschnallt Gefahren auszusetzen. Letztendlich haben wir das Auto behalten, sonst hätten wir noch mehr Zeit verloren. Fazit für uns. Ihr könnt auch die billigeren, spanischen Autovermietungen nehmen, die wahrscheinlich auch keinen schlechteren Service anbieten u. die für Kindersitze auch keinen Aufpreis verlangen!