Sauna & Wellness monte mare Bedburg
Bedburg/Nordrhein-Westfalen
Hotel nähe Sauna & Wellness monte mare Bedburg
Infos Sauna & Wellness monte mare Bedburg
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Neueste Bewertungen (7 Bewertungen)
Super Wellness Resort
Ich bin seit vielen Jahren regelmäßiger Gast im Monte Mare in Bedburg und möchte einmal ein großes Lob aussprechen. Besonders in den letzten drei Jahren hat sich die Anlage in vielen Bereichen deutlich verbessert. Die Sauberkeit ist hervorragend – sowohl in den Umkleiden als auch in den Sauna- und Ruhebereichen wird sehr auf Ordnung und Hygiene geachtet. Auch das gastronomische Angebot hat sich spürbar weiterentwickelt. Das Essen ist lecker, frisch und die Auswahl ist vielfältig. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Man wird stets freundlich empfangen und bei Fragen oder Anliegen kompetent unterstützt. Die gesamte Belegschaft trägt dazu bei, dass man sich als Gast wohlfühlt und gerne wiederkommt. Insgesamt bietet das Monte Mare in Bedburg eine entspannte Atmosphäre, einen hohen Qualitätsstandard und einen ausgezeichneten Service. Ich komme immer wieder gerne hierher und kann die Anlage uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!
Sauna während einer Veranstaltung
Wir waren gestern Nachmittag im monte mare und da wurde uns gesagt dass im Restaurant ein Krimidinner stattfindet und deshalb Einschränkungen bezüglich des Restaurants sein werden. Ab 16 Uhr schloss die Küche und ab 17 Uhr konnte man überhaupt nicht mehr ins Restaurant. Es wurde dann auf einer Halle im Garten verwiesen wo man einen Snack einnehmen und auch Getränke bekommen konnte. Dort wurde ein Chili con Carne und Wraps zu einem für einen Eintopf hohen Preis angeboten (9,90€) die Wraps auch nicht gerade günstig, Wein und Sekt wurden überhaupt nicht angeboten. Für das Bier hatten sie keine Gläser wir mussten aus der Flasche trinken. Ins Restaurant wo unsere Wertsachen eingeschlossen waren kamen wir erst wieder nach 23 Uhr rein als die Veranstaltung beendet war. ich finde wenn man schon so viele Einschränkungen macht, sollte die Ausweichmöglichkeit wenigstens günstig sein oder ein Preisnachlass für den Abend gewährt werden. Was wir durch die Glasscheibe des Restaurants von dem Krimidinner gesehen haben, war auch nicht wirklich berauschend und dafür dann fast 100 € zu verlangen... Das gute daran war dass die Sauna dann zu der Zeit schön leer war
Preis hoch, Service runter
Sehr schöne Sauna.Nur Silvesterparty 2015/16 war eine Enttäuschung.Die letzten 2 Jahre war alles bestens.Dieses Silvester höhere Preise, kein Sektempfang,Essen war deutlich weniger und auch deutlich schlechter. Wenn dies das neue Konzept der Geschäftsführung ist,dann gute Nacht.
Erholung pur
Echt super klasse Erholung pur
Erholungsfaktor gleich null
Das Monte Mare in Bedburg ist eine recht neue, moderne und recht gepflegte Sauna- / Wellness-Anlage. Als Paar haben wir erstmalig an einem Montagmittag (gegen 12:00 Uhr) im Februar 2013 diese Anlage besucht. Der Parkplatz war zwar schon recht voll, bot aber immer noch einige freie Parkplätze. Nachdem wir zwei Tageskarten für insgesamt 54,- Euro gekauft und den elegant anmutenden Eingangsbereich passiert hatten, befanden wir uns schon im Umkleidebereich. Dort waren wir etwas erstaunt, dass von mehreren hundert Kleiderschränken nur noch knapp 10 frei waren. Ein Mitarbeiter führte uns in die hinterste Ecke der weit verzweigten Umkleideräume zu den noch knapp 10 freien Kleiderschränken. Nachdem wir die Duschen passiert haben, entschlossen wir uns unmittelbar an einem Aufguss teilzunehmen. Der Saunabereich war zwar als gut gefüllt jedoch nicht unbedingt als "überfüllt" zu werten, wenngleich der Geräuschpegel durchaus recht hoch war. Eine Übersichtkarte über den Saunabereich gab es bis zum Februar 2013 leider nicht. Weder in gedruckter Fassung noch als Aushang. Nach dem Saunaaufguss suchten wir dann eine Ruhe-/Liegemöglichkeit. Jedoch leider vergebens. Im gesamten Innenbereich und auch in dem nicht sonderlich geheizten Pavillon der Außenanlage gab es nicht eine einzige freie Liege! Hier und da gab es, wenn man etwas Geduld aufbrachte und Glück hatte, noch vereinzelte Sitzplätze. Viele Saunagäste verweilten indes auf dem Boden oder einfach am Rande eines Schwimmbeckens. Wir sprachen einen Mitarbeiter des Info-Points an. Dieser sah sich jedoch ebenfalls außerstande, uns eine Liegemöglichkeit anzubieten. Nachdem wir mehrmals den gesamten Ruhebereich innen wie außen abgelaufen sind, jedoch immer noch nicht eine einzige freie Liegemöglichkeit gefunden hatten, entschlossen wir uns wieder zu fahren. An der Rezeption reklamierten wir, dass es in der gesamten Anlage nicht eine einzige freie Liege gab, an Erholung daher nicht zu denken sei und forderten den Eintrittspreis zurück. Zunächst verwies uns die Dame auf ihre Aussage bei der Zahlung des Eintrittspreises. Dort sagte sie uns tatsächlich, dass es etwas voller als üblich sei. Dass es jedoch keinerlei Liegemöglichkeiten mehr gab, wurde indes verschwiegen. In unseren Augen ist es schlichtweg eine Frechheit, kontinuierlich Gäste in die Anlage zu lassen und darauf zu vertrauen, dass diese sich nach einem Saunagang auf den Boden setzen, umherlaufen oder ganz einfach den restlichen Tag stehend oder schwimmend verbringen. Auf die Aussage, dass sie nun leider nichts für uns tun könne, bat ich um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer. Dieser sei außer Haus unterwegs entgegnete die Dame. Erst nachdem ich darauf erwiderte, dass wir nicht vor einer für uns zufriedenstellenden Lösung des Problems das Haus verlassen werden, zahlte man uns widerwillig den Eintrittspreis zurück. Aufgrund der negativen Erfahrungen mit dem Monte Mare Bedburg an sich als auch mit dem negativen Beschwerdemanagement und der nicht vorhandenen Kundenorientierung, können wir persönlich nur jedem von einem Besuch dieser Freizeiteinrichtung abraten; zumindest solange, bis das Management ausgetauscht, die Mitarbeiter in jeder Hinsicht adäquat geschult und/oder die Geschäftspolitik des Unternehmens grundlegend überarbeitet und kundenorientiert geändert wurde.
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