Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr schönen und stilvollen Eindruck. Leider zeigt sich schnell, dass vieles eher auf den äußeren Schein ausgelegt ist als auf die tatsächliche Qualität. Der Service, sowohl beim Frühstück als auch am Pool, war enttäuschend und wenig aufmerksam. Die zentral gesteuerte Klimaanlage schränkt den Komfort zusätzlich ein. Auch die Preise, insbesondere an der Bar, sind sehr hoch und stehen in keinem angemessenen Verhältnis zur gebotenen Leistung. Grundlegende Dinge wie Wasser fehlen ebenfalls. Insgesamt überzeugt das Hotel optisch, lässt aber in vielen wichtigen Bereichen stark nach. Für den Preis ist das Gesamtpaket daher nicht gerechtfertigt.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war insgesamt sehr groß, die Größe war wirklich ein Pluspunkt. Leider wurde der Aufenthalt durch die Klimaanlage stark beeinträchtigt, da diese zentral gesteuert war und nicht individuell geregelt werden konnte. Dadurch hatten wir teilweise bis zu 30 Grad im Zimmer, was besonders nachts das Schlafen sehr unangenehm gemacht hat. Ein Ventilator war zwar vorhanden, hat aber kaum geholfen, da er die warme Luft nur verteilt hat und sich zudem nach 1–2 Stunden automatisch ausgeschaltet hat.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Das Frühstück war optisch sehr ansprechend präsentiert und bot eine große Auswahl, auch geschmacklich war es gut. Allerdings waren viele Speisen leider nur lauwarm und die Auswahl insgesamt wenig abwechslungsreich. Besonders negativ fiel der Service auf, der sehr unaufmerksam und insgesamt enttäuschend war.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
Wassertemperatur
- eiskalt
Außenpool war leider nicht beheizt und dadurch sehr kalt, was den Aufenthalt deutlich eingeschränkt hat. Positiv waren die vielen vorhandenen Liegen, die zudem bequem und hochwertig (Holzliegen) waren. Der Service am Pool war jedoch praktisch nicht vorhanden. An der Poolbar musste man sich alles selbst holen, zudem waren die Preise dort deutlich überteuert.
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Sportarten
- Sonstiges
Das Sportangebot war insgesamt enttäuschend. Eine im Programm angekündigte Yogastunde fand nicht statt, da der Trainer auch nach längerer Wartezeit nicht erschienen ist. Obwohl das Hotel zunächst versuchte, eine Lösung zu finden und eine Ersatzstunde für den nächsten Tag versprach, kam es dazu nie und auch eine angekündigte Bestätigung blieb aus. Das Fitnessstudio ist zwar grundsätzlich ausgestattet und die wichtigsten Geräte sind vorhanden, insgesamt wirkt es jedoch eher oberflächlich und nicht besonders hochwertig.
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Hi Vanessa, Vielen lieben Dank für die Bewertung unseres Zel Mallorca! Deine Beobachtungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Dass die Größe der Zimmer euch überzeugt hat, freut uns besonders, da kann man sogar morgens Yoga machen, ohne die Möbel zu verrücken! Auch das Frühstücksbuffet mit seiner farbenfrohen Präsentation wollten wir so gestalten, dass es Appetit auf den Tag macht. Die zentrale Klimasteuerung ist tatsächlich Teil unseres Nachhaltigkeitskonzepts, wir prüfen aber Möglichkeiten für individuellere Lösungen. Dass viele Speisen nicht die richtige Temperatur hatten, tut uns leid, unsere Küche arbeitet normalerweise mit Warmhaltevorrichtungen, die dies verhindern sollten. Zu den Barpreisen: Unser Ziel ist es, hochwertige Mixgetränke anzubieten, die Preise orientieren sich an der Qualität der Zutaten. Frisches Wasser steht an mehreren Stationen im Hotel bereit, wir werden die Kennzeichnung dieser Punkte noch deutlicher gestalten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Herzliche Grüße, Martina P., Zel Mallorca Team
