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Kiki(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Erwartungen nicht erfüllt
2 / 6

Das Hotel entspricht nicht unseren Erwartungen. Bisher waren wir immer zufrieden auf Mallorca, dieses Mal leider nicht


Zimmer
  • Eher gut
  • Doppelbett, ein Beistellbett, Küchenzeile. Die Betten waren sehr gut


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Atmosphäre war nicht schön, es gab nur wenig Aussenplätze zum Essen. Wenig Abwechslung für Kinder und beim Nachtisch


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war nicht immer sehr freundlich, eher manchmal genervt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca.1Stunde Fahrt zum Hotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist zu klein für die Hotelgröße. Spätestens um 10 Uhr gibt es keine Liege mehr. Der Spa Bereich ist gut


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kiki, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Hotel Zafiro Tropic zu verfassen. Ich bin natürlich sehr enttäuscht darüber, dass Sie der Meinung sind, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Sein Sie so nett und setzen Sie sich doch bitte möglichst bald mit mir in Verbindung, damit ich diesem konkreten Fall weiter nachgehen kann. Als Hotel und als betreuendes Team liegt unser Hauptaugenmerk letztendlich immer darin, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und es tut mir wirklich sehr leid, wenn dem in Ihrem Falle nicht so war. Ich hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie nach Mallorca zurückkehren. Mit freundlichen Grüßen, Pep Escalas Zafiro Tropic Hotel - Direktor

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