Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zum ersten möchte ich die zwei positiven Dinge bewerten bevor ich das Buch mit negativem Fülle . Das Personal war sehr freundlich zumindest die kellner, am Empfang sehr unfreundliches Personal und bei Beschwerde sprach die Dame plötzlich kein deutsch mehr wie 5 Minuten zu vor. Die Zimmer sind sehr geräumig für eine vier köpfige Familie , allerdings auch dort Nachteile , es wurde uns kein Baby Bett zur Verfügung gestellt und auch das klappsofa war nicht zu benutzen wenn mein Sohn (5 Jahre alt ) sich auf dieses gelegt hat ist es sofort auseinander gesprungen. Die negativen Seiten des Hotels überwiegen leider mit vielen Punkten ! Ich versuche es in stichpunkten zu beschreiben : - geputzt wird Mittwochs und sonntags nicht ( obwohl ich es gerade mit Kindern auf so engem Raum sehr wichtig finde mit Sand Füßen ect) - baderücher nur zu wechseln montags mittwochs und freitags ( auch mit Kindern sind diese schnell verschmutzt) - animation nur auf englisch -eine einzige Pool Bar ( auch die einzige im ganzen Hotel wo man über Tag etwas zu trinken bekommt ) für sehr viele Menschen 20 min anstehen für ein Getränk -der Hotel Pool sehr beengt liege an liege ohne Möglichkeiten einen Kaffee zu trinken an einem Tisch mit Stühlen Geschweige denn den Kinderwagen ordnungsgemäß an einer Seite ab zu stellen wenn man nunmal klein Kinder hat -Gläser beim Frühstück alle ! Wirklich alle dreckig auf Anmerkung wurden die Schultern gezuckt - Karaffen mit fruchtsäften kaputt gebrochen ( wo man nicht wusste liegt das Glas im Orangensaft ? ) -kaffemaschine sehr dreckig -Pool dreckig Alles in einem ist das Hotel auf den Fotos in beste Lage gerückt wurden was der Realität nicht entspricht ! Wir haben mehrere Familien kennengelernt die genau dasselbe sagten , auf den Bildern sieht es sehr nach Luxus Urlaub aus allerdings entspricht es keinesfalls der Realität. Das preis leistungsverhältnis stimmt einfach nicht über ein ! Nie mehr wieder ! Genau dasselbe der Ort . Leider ! Wenn man so viel Geld bezahlt und so enttäuscht wird ist es eine Schande !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Stefanie, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie die Bemühungen unserer freundlichen Kellner zu schätzen wussten und auch die Familienfreundlichkeit unserer geräumigen Zimmer als die wesentlichen Pluspunkte unseres schönen Hotels hervorgehoben haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie unsere eigentlich sehr netten Rezeptionsmitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben und auch unsere Sauberkeit bemängeln. Wir können Ihnen aber besten Gewissens versichern, dass wir Ihre gutgemeinten Anregungen sehr ernst nehmen und werden daher unsere Mitarbeiter dementsprechend nachschulen, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität. Des Weiteren verweisen wir darauf, dass die von uns publizierten Fotos durchaus der Realität entsprechen, leider ist es uns nicht möglich alle Zimmer online darzustellen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch vollständig von unserem Service überzeugen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Marco Heitinga Zafiro Palmanova, Hoteldirektor
