Ein sehr gepflegtes und hochwertiges Hotel. Für einen Aufenthalt vor den Toren von Palma zum shoppen und als Ausgangspunkt für Ausflüge ideal geeignet.
Die Suite ist groß und sehr modern ausgestattet. Im Bad findet man hochwertige Pflege-Produkte des Hotels.
Sehr gut, liebevoll angerichtet, hochwertige Produkte
Der Service an der Rezeption ist eher kühl und abfertigend, aber das macht das Servicepersonal im Restaurant und an der Bar alles wieder gut. Sehr nett und zuvorkommend, da gibt es vom Kellner bis zum Koch volle Punktzahl. Ein dickes Minus für den Service gibt es allerdings für den Zimmerservice bezüglich der Reinigung. Hier entspricht der Service keinesfalls einem 5 Sterne Hauses. Trotz mehrfacher Beschwerde an der Rezeption wurde z.B. Toilettenpapier vergessen aufzufüllen, Kleenex-Tücher wurden vergessen, im Bad wurde nicht feucht gewischt etc.. Im übrigen nicht nur bei uns, sondern die Zimmernachbarn erzählten von ähnlichen Problemen. Sicherlich nur Kleinigkeiten, aber für 5 Sterne....und nach erfolgter Reklamation an der Rezeption erfolgen weiterhin keine Abhilfe, das lässt tief blicken in den Umgang mit Reklamationen…..
Vom Flughafen in ca. 20 Minuten ideal zu erreichen mit dem PKW. Durch den Aufenthalt im Februar ist die Gegend rund um das Hotel sehr ausgestorben, da sich die Geschäfte, Cafés etc. noch alle im "Winterschlaf" befinden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liebe Andre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu verfassen. Ihre Kritik und Anmerkungen bezüglich das zimmer Reinigung, haben wir selbstverständlich aufgenommen und werden Sie gerne an die richtige Stelle weiterreichen. Wir würden uns freuen Sie wieder hier begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Annabelle Dhaenens Guest Relations Manager Zafiro Palace Palmanova
