Zafiro Palace Palmanova

Der erste Eindruck war zunächst sehr positiv. Schöne Lobby und freundlicher Empfang. Während wir gut 20 Minuten warten mussten, bis uns ein Mitarbeiter zu unserem Zimmer brachte, hatten wir ausreichend Zeit von den Fenstern der Lobby die sehr schöne Gartenanlage zu betrachten. Unser Zimmer macht optisch einen sehr guten Eindruck. Der erste optisch sehr gute Eindruck wich jedoch recht schnell einer Enttäuschung. Unsere Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel konnte das Zafiro Palmanova nicht erfüllen. Das Zafiro ist ein optisch nettes und neues Hotel. Laut eigener Beschreibung auf seiner Homepage würden kulinarische Erlebnisse auf höchsten Niveau angeboten und im Spa könnte der Gast Wellness und Entspannung finden. Dies haben wir im Zafiro Palace leider nicht gefunden. Wir haben das Zafiro Palace aufgrund der gut gemachten Homepage und der tollen Bewertungen (zum Zeitpunkt unserer Buchung) gebucht und waren sehr enttäuscht. Unter Preis-Leistungsgesichtspunkten ist das Zafiro Palace indiskutabel.

Die Zimmer sind optisch sehr schön und auch für eine Junior Suite angenehm groß. Allerdings sind die Zimmer sehr laut. Schritte aus den Nachbarzimmern sind sehr gut hörbar. Auch jedes Stühlerücken der Nachbarn bekommen sie mit, ebenso Unterhaltungen auf dem Gang. Was uns jedoch den letzten Nerv holte war die Türautomatik. Diese verhindert ein schnelles Zuziehen der Tür, sorgt aber dann dafür, dass die Tür auch ohne aktives Zutun mit einem lauten Knall ins Schloß fällt. Diesen laute Knall bekommen sie von allen Zimmertüren in ihrem Block mit. Ich habe das Geräusch noch heute im Ohr. Ein guter Schlaf war deshalb, trotz bequemer Betten nicht möglich. Leider ist auch das Bad im Zafiro, wie momentan bei vielen neuen Hotels sehr offen. Durch die Spiegel an dem Schrank leider auch gut vom Zimmer einsehbar, wenngleich das Bad ja eigentlich durch die Trennwand hinter dem Bett verdeckt ist. Dusche und WC sind durch eine (nicht dicht ) schließende Milchglastür abgetrennt. Es gibt keinen zusätzlichen Abzug. Damit haben sie alle Geräusche, Gerüche und die Duschfeuchtigkeit direkt im Zimmer. Privacy = 0! Die Zimmerreinigung haben wir als sehr unterschiedlich wahr genommen. Wir hatten jeden Tag ein anderes Zimmermädchen. Überwiegend war die Zimmerreinigung gut. An 2 Tagen hatten wir jedoch das Gefühl, dass so gut wie gar nicht gereinigt wurde. Auch verbrauchte Bodylotion, Conditioner ... wurden nicht aufgefüllt.

Laut Hotelbeschreibung wären die Themenrestaurants in der Nachsaison (bis Mitte April) geschlossen. Wir waren Ende April im Zafiro Palace und haben trotz (aus unserer Sicht ausgebuchtem Hotel) festgestellt, dass an einem Abend nur das El Olivio, am nächsten Abend das Sushi Restaurant, am nächsten Abend gar kein à la carte Restaurant und dann wieder nur das EL Olivio geöffnet war. Leider ist es uns am Anreisetag und am darauffolgenden Tag nicht gelungen einen Platz in einem der Restaurants zu bekommen. Dann war kein Themenrestaurant auf. Am letzten Abend hätten wir um 21.10 Uhr noch einen Tisch im El Olivio bekommen. Dies war uns aber zu spät. Wir waren deshalb gezwungen sowohl zum Frühstüch, als auch am Abend ins Buffetrestaurant zu gehen. Wir haben zu jedem Restaurantbesuch (egal ob Frühstück oder Abendessen) anstehen und auf einen Tisch warten müssen. An einem Morgen haben wir 15 Minuten gestanden. Das habe ich bisher noch in keinem 5 Sterne Hotel erlebt. Das Restaurant war sehr laut und überfüllt. Ein gemütliches Sitzen war nicht möglich. Das Essen war für ein Buffet gut. Durch den ungemütlichen Speisesaal, aber leider kein wirklicher Genus. Das Ganze hatte stark den Charakter einer großen Werkskantine und nicht den Charakter des Restaurants eines 5 Sterne Hotels. Wir haben schnell gegessen und sind dann dem Speisesaal entflohen.

Die Mitarbeiter waren bemüht und überwiegend auch sehr freundlich.

Nicht in Strandlage. Aber das ist ja bei Buchung bekannt. Die Gartenanlage ist wirklich schön. Weg zum Strand führt durch britisch dominierte Straßenzüge.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Mit ein Grund für die Buchung des Zafiro war der groß bewobene SPA, Gym und Indoorpoolbereich. Die Hotelbilder sind sehr günstig fotografiert und die Bereiche erscheinen auf den Bilder deutlich größer. Der Gym Bereich ist sehr geschickt gegen den Spiegel fotografiert :) Im Gym Bereich gibt es zwar Laufbänder und Spinningräder, aber für ein so großes Hotel nicht in ausreichender Anzahl. Das Gym ist leider zu klein. Die beiden Saunakabinen sind (unverständlicherweise) am Familienpool. Dieser ist durch Familien mit Kleinkindern übervoll und entsprechend laut. Einen extra Ruheraum gibt es nicht. Es gibt nur etwa 5 Liegen am weiteren Adult Innenpool. Dort dürfen aber Adults ab 16 hin. Dieser Pool war dann noch lauter als der Familienpool. Wellness ist so nicht möglich. Es sei denn man ist bereit die sehr teuren Spa Anwendungen zu buchen.