Zafiro Palace Alcudia

Sehr große Hotelanlage, mittelmäßige Lage als Familienhotel geführt, da wir im März bereits gebucht hatten wussten wir davon nichts. Hauptsächlich Familien mit Kinder, allerdings war es Nachsaison und das Hotel war nur gering ausgelastet. Das war unser Glück. Insgesamt viele engl. Gäste. Neues Hotel mit div. Mängeln wie undichtes Waschbecken,Dusche. Handtuchhalter + WC-Halter lose, Handtücher oft nicht sauber, was allerdings an der Wäscherei liegt, wie wir beobachten konnten. Das kostenlose W-LAN hat gut funktioniert. Die vorhandene Tiefgarage ist eine Katastrophe ist nur für Smarts geeignet ;-) !!! Wir waren die Einzigsten die dort parkten, mit unserem Seat Leon, jedoch nicht ohne rangieren. Das Hotel sollte den Winter für Reparaturen dringendst nutzen, damit die Qualität in Richtung 5 Sterne geht. Wir würden das Hotel nur Familien mit Kindern empfehlen, wir würden als Paar nicht wieder kommen. Daher sollte das Hotel auch eindeutig als Familienhotel gekennzeichnet werden. Bei unserer Buchung ging dies nicht hervor.

Die Juniorsuite war von der Größe und Ausstattung gut, jedoch gab es einzelne Mängel siehe oben. Minibar sehr teuer. Eine nette Geste ist das tägliche kostenlose Wasser ( 2x 0,5 Liter). Dusche und WC sind nicht behindertengerecht, da eine Stufe vorhanden ist, was man in der heutigen Zeit nicht verstehen kann.

Das Buffet-Restaurant war keine 5 Sterne, wir vergleichen hier mit 2 weiteren 5 Sterne Häusern die wir innerhalb eines Jahres in Mallorca und Teneriffa besucht haben. Die Themenrestaurants haben uns den Urlaub gerettet, was das Abendessen anbelangt. (Wir hatten Halbpension) Das Frühstück im Buffet-Res. war ok, nichts aussergewöhnlich, es war alles da. Die frisch gepressten Säfte waren hervorragend.

Das Personal am Check in war freundlich und hatte sehr gute Sprachkenntnisse in deutsch und englisch. (ein Mann aus Belgien). Im Buffet Restaurant waren die Sprachkenntnisse gleich Null. Sauberkeit im Restaurant war ok. Allerdings wurde der gleiche Lappen für Tisch und Stühle benutzt ;-( ! Die Zimmerreinigung war ok, könnte jedoch besser sein. Das undichte Waschbecken wurde sofort repariert. Der Service in den Themrestaurants war sehr gut, vor allem Miguel Gomilla stach hier durch tolle Fachkenntnis und Beratung bzgl. der Speisen hervor. Hätte ich ein Hotel würde ich diesen Mann abwerben.

Für ein 5 Sterne Hotel ist die Lage mittelmäßig. In den unteren 3 Etagen kein Ausblick nur Blick auf die Hotelanlage. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Da wir ein Mietauto hatten können wir die Anbindung nicht beurteilen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Nicht genutzt jedoch die Lärmbelästigung bis abends um 18 Uhr war enorm und nicht erholsam. Auch nachts waren die Swim up Pools eine Geräuschbelästung (Wasserüberlauf).