Zafiro Cala Mesquida

Lieber Marc, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen in Zafiro Hotels bedanken, dafür dass Sie Zafiro Hotels für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt zu verfassen. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat. Schade, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung mit Sicherheit mit unserem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, denn das Wohlergehen unserer Gäste hat höchste Priorität. Das Zimmer, das Sie gebucht haben, befindet sich jedoch nicht im Hauptgebäude, weshalb Sie im Park übernachtet haben. Wenn Sie zukünftig im Hauptgebäude übernachten möchten, müssen Sie eine der dort aufgeführten Kategorien reservieren. Mit freundlichen Grüßen Claudia Gómez, Guest Experience Department Zafiro Cala Mesquida, Deputy Manager