Leider haben meine Familie und ich hier schlechte Erfahrungen gemacht. Am Tag 2 unserer Reise hatten wir mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen die uns von 8 Tagen 5 genommen haben. 90% der anderen deutschen Urlauber haben das gleiche berichtet. Durch das Hotel ging einmal Magen-Darm durch. Vermutlich vom Essen. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde aber immer wieder gesagt man wüsste von nichts. Ein Angebot für ein Arzt für 100 € ging dann aber... Naja vielleicht war es auch nur Pech wer weiß. Als Kurzinfo was gut und schlecht war: Gut: Pools, Trinken, Location, Hotelzimmer und Anlage. Schlecht: Essen (Auch die Vielfalt hat gefehlt oft das gleiche), Animationen intransparent vieles nur mit Nachfrage, Wartezeiten an den Poolbars.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MAX |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Max, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Pools, das Getränkeangebot, die Lage sowie unsere Hotelzimmer und die Anlage selbst Ihren Gefallen gefunden haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie gesundheitliche Probleme während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Solche Vorfälle sind für uns ungewöhnlich und bedauernswert. Bezüglich des Essens setzen wir auf eine vielfältige und qualitativ hochwertige Auswahl, bedauern jedoch, dass diese Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen hierzu sehr ernst. Des Weiteren arbeiten wir ständig daran, unsere Animation und die Abläufe an den Poolbars zu verbessern, um Wartezeiten zu minimieren und unsere Gäste jederzeit transparent zu informieren. Wir versichern Ihnen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste und die Qualität unserer Dienstleistungen stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen stehen. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Elisabet Ribas, Zafiro Cala Mesquida, Stellvertretender Leiterin
