Aus DeutschlandFür Familien mit Kleinkindern(1-5) ist dieses Hotel nix. Es stinkt überall nach Fikalien auch am Kinderpool.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Zimmer bei Ankunft nach langem Warten Oberflächlich sauber. Bei näheren Hinsehen ist folgendes aufgefallen: - es roch sehr stark nach Chlorix - Glassplitter auf dem Fußboden - Dreckspuren im Bad und auf dem WC - Bett total durchgelegen und keine richtigen Kopfkissen - Das Babybett hatte kein richtiges Bettzeug, nur irgendwelche Fetzen als Decke und Kissen - Bad hat keine Lüftung und nach jeden Duschen hat es geschwommen. -Bad roch sehr nach Fäkalien - wurden mit Kleinkind (3 Jahre) bei Abreise um 14 Uhr aus dem Zimmer geschmissen, obwohl das Hotel nicht ausgebucht ist und ein Late Check -out möglich währe. Wir mussten 5 h in der Lobby auf den Transfer warten, obwohl das Zimmer nachweislich nicht vergeben wurde solange wir vor Ort waren. Eine reine Sauerrei!! Mussten sogar noch für 2h (12 bis 14 Uhr) 16€ zahlen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
-Wenig Abwechslungsreich - man wird satt - auf Kinder ausgerichtet - vieles zerkocht
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Rezeption: - reine Katastrophe, reine Schikane von oben herab von einzelnen Mitarbeitern, Kellner: Alle super freundlich und Hilfsbereit
Beliebt bei Kindern
- Kinderspielplatz (Draußen)
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Plastikbecher
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sonstiges
Viel spazieren gegangen, da im Kinderhotel fast alle Kinderaktivitäten kostenpflichtig waren und auch nicht auf Kleinkinder ausgerichtet ist
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Kinderpool: - roch sehr stark nach Kloake -einzelne Fließen kaputt und fehlende Fugen (sehr hohe Verletzungsgefahr) - Bei Nässe sehr hohe rutschgefahr! Indoor-Pool: - Kaputte Fließen - viele lange Haare im Wasser
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Nix zum Füße sauber machen wenn man vom Strand kommt.
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Nur mit PKW!!!
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Babybett = 4€ Pro Tag, obwohl das Kleinkind den vollen Reisepreis wie ein Erwachsener gezahlt hat. Viele verschiedene versteckte Kosten die im Laufe des Aufenthalts auftauchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marko |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Marko, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser Servicepersonal Sie mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Leider müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllt haben. Ihre Kommentare sind für uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diesen Kommentar zu hinterlassen und uns Ihre Meinung mitzuteilen, die wir natürlich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Wir möchten jedoch einige Aspekte klarstellen Die Gemeinschaftsbereiche wie Swimmingpools und andere Bereiche werden täglich gereinigt, damit sie für alle Gäste in einwandfreiem Zustand sind. Darüber hinaus arbeiten wir nach strengen Standards für Sauberkeit und Wohlbefinden. Keines der Reinigungsprodukte ist für Kinder schädlich. Bevor die Zimmer an die Gäste übergeben werden, werden sie gründlich überprüft, da eine gründliche Reinigung durchgeführt wird. Sollte Ihr Zimmer dennoch leider nicht in einwandfreiem Zustand gewesen sein, steht Ihnen die Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Außerdem musste sichergestellt werden, dass das Hotel ausgebucht war, was eine Organisation aller Abteilungen erforderte. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie in Ihrem Zimmer geblieben wären, aber leider hatten wir keine andere Wahl. Und schließlich sind die Aktivitäten für Kinder völlig kostenlos, lediglich Merchandising-Artikel wie T-Shirts oder Spielzeug unseres Maskottchens Yzzy sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Positiv vermerken wir Ihre Rückmeldung zur grundlegenden Versorgungslage unserer Speiseangebote, die trotz eingeschränkter Vielfalt ihren Zweck erfüllt hat. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Elisabet Ribas, Zafiro Cala Mesquida, Deputy Manager
