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Svenja(41-45)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Lage top, Zimmer top, Pools top, Essen schlecht
4 / 6

Das Hotel hat eine top Lage und eine große Auswahl an Pools. Das Personal ist sehr nett. Unser „swim up“ Zimmer mit Garten ist groß und in einem sehr guten Zustand. Insgesamt könnte die Anlage ein kleines bisschen besser gepflegt werden, die Handtücher z.B. erneuert werden. Nicht gut, und das ist auch der Punkt, warum wir nicht wieder kommen, ist das Abendbuffett. Die Qualität der Speisen ist absolut nicht gut. Das a la carte Restaurant ist ok, leider nicht mehr, und hier stimmt der Service nicht- freundlich aber bei Sonderwünschen überfordert. Animation ist ok, geht aber besser. Die Zimmerkategorie war sehr teuer, dafür könnte man den Gästen eventuell einen zusätzlichen Besuch im a la carte Restaurant anbieten. Haben wir heute an der Rezeption erfragt, war aber leider nicht möglich, nur gegen volle Bezahlung. Eingeschränkte Empfehlung.


Zimmer
  • Gut
  • Siehe oben


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Siehe oben


    Service
  • Gut
  • Siehe oben


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Siehe oben


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder top, geht aber besser! Schlecht ausgestattetes Fitnessstudio.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Svenja, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht zu 100% genossen haben. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie Ihre Erlebnisse direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um den Vorfall noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen. Wir hoffen auch, dass Sie die restlichen Service - Leistungen und Einrichtungen in Anspruch nehmen konnten und dass wir Sie bald wieder bei Zafiro Hotels begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Isabel Moreno Zafiro Cala Mesquida Hotel - Direktor

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