Zafiro Cala Mesquida

Wir sind Stammkunden und so gut wie jedes Jahr dort. Leider wird zu wenig Geld in die Instandhaltung bzw. Erneuerung investiert. Die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig sowie auch die Pools und Sanitäranlagen. In fast jedem Pool Schimmel in den Fugen, die Toiletten sind extrem eng und heruntergekommen. Heuer gab es zum ersten Mal die Möglichkeit, barrierefrei vom Strand in die Anlage zu kommen (über den Zugang vom Viva Hotel), ob dies Zufall war weil das Schloss kaputt war oder nicht wissen wir nicht Enttäuschend ist, dass seit vielen Jahren von umfassenden Renovierungsmaßnahmen gesprochen wurde und seit ca. einem Jahr will man davon nichts mehr wissen. Schade, so wird das Hotel nicht mehr lange den Anforderungen standhalten können. Man bemüht sich immer darum, unseren Kundenwunsch zur Lage des Zimmers zu erfüllen. Der Boden und die Pools der Anlage werden jeden Tag geputzt und auch der Garten wird gut gepflegt. Insgesamt gibt es zwei Spielplätze (einer beim Hauptrestaurant und einer im Bereich Park neben dem Pool).

Wir hatten ein Appartment, das Schlafzimmer war durch eine Schiebetür getrennt. Heuer wurde uns ein Rollstuhlgerechtes Zimmer zugeteilt, worauf uns aber beim Check-In niemand aufmerksam gemacht hat. Das tolle daran, man hat im Zimmer etwas mehr Platz, da neben der Eingangstür die Wand mit dem Kleiderkasten fehlt. Aber ohne Kleiderschrank wird es schwierig. Im gesamten Zimmer hatten wir somit, einen kleinen Kasten für 4 Personen! Für unsere beiden Kinder mussten wir die Kleidung auf den Tischen lagern! wir hatten keine freie Ablagefläche mehr im Raum. Sauberkeit war gut, die Badtür klemmte etwas aber alles im Norm Bereich. Betten waren bequem, Klimaanlage funktionierte super. Der Lärmpegel (vor allem Abends wenn alle ins Zimmer( gehen ist enorm. Liegt natürlich auch den den Leuten, die nicht leise sein können aber andererseits auch an der schlechten Abdichtung der Tür. AI Armband dient auch als Zimmerschlüssel was eine sehr bequeme Sache ist.

Es gibt an der Cooking Station immer frisches Fleisch und Fisch. Jeden Tag gibt es auch Nudeln und Pizza. Mittags konnte man sich selber einen Burger zusammen stellen. Großes Salatbuffet, große Auswahl an Nachspeisen - wobei diese meistens nicht so lecker waren wie sie ausgeschaut haben - und immer frisches Obst. Für uns war das Essen lecker, es wird wenig gewürzt (wegen der Kinder) aber Salz und Pfeffer gibt es auf jeden Tisch. Der Lärmpegel im Innenraum ist extrem (auch im Marco Polo), auf der Terrasse geht es gut, aber dort laufen die Ventilatoren auch Hochtouren, was manchmal wirklich störend war. Einmal pro Woche darf man A la Carte Essen gehen am Abend, dies war sehr lecker. Auch Mittags kann man täglich A la Carte Essen gehen. Das Personal hat immer einen extremen Stress, aber sie kommen sehr gut nach es bleibt kein Tisch lange dreckig und auch am Buffet ist immer alles rechtzeitig aufgefüllt worden.

Personal freundlich, nett und super Umgang mit Kindern. Einige Mitarbeiter sind schon seit vielen Jahren dort. Meine Eltern hatten zwei mal Probleme mit dem Safe, beides Mal wurde umgehend ein Mitarbeiter geschickt und das Problem gelöst. Als wir für unseren Sohn um einen Rausfallschutz gebeten haben wurde dieser innerhalb kürzester Zeit gebracht.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Das Hotel liegt ca. 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Eine Busverbindung nach Cala Ratjada ist in direkter Nähe zur Rezeption. Der Bus fährt stündlich, Fahrzeit ca. 15 Minuten. In Cala Ratjada gibt es Anbindungen zu anderen Orten.