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Patricia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2004 • 2 Wochen • Strand
Einmal Kiroseiz - nie wieder!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist wohl neu eröffnet, aber nicht neu gebaut! Die Bungalows ausserhalb des Hauptgebäudes waren teilweise älter! Die Poolbar wurde gerade noch um eine ältere Duschanlage herum gebaut! Im Pool fielen die ersten Kacheln wieder ab! Nie wieder dieses Hotel es entsprach auf gar keinem Fall den angekündigten 5 Sternen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Klimaanlage defekt, offener Abzugsschacht mitten im Raum!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In dem Hotel waren sehr viele auslänische Mitbürger die mit den Fingern gegessen haben und von daher konnte man nur sofort nach Öffnung des Buffets gehen ansonsten sass man im Dreck!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war reichhaltig und die Servicekräfte durchaus bemüht. Die Animation war jedoch nicht besonders toll! Leider wurde unsere Klimaanlage auch nach 4 maliger Reklamation nicht repariert! Die Kinder erhielten kein eigenes ALLIN Bändchen, da jedoch jede Bestellung unterschrieben werden musste, waren wir den ganzen Tag am Rennen!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Man fährt mit dem kostenlosen Shuttlebus in ca. 20 Minuten zu dem Hoteleigenen Strand! Dieser ist jedoch sauber und es sind ausreichen Liegen vorhanden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand ist super, Animation bescheiden, im Pool waren sehr viele Frauen in ihren schwarzen Gewändern!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Schatz, guten Tag! Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um Ihnen unsere aufrichtige Wertschätzung und Dankbarkeit für Ihre positiven und negativen Kommentare und Ihr Feedback auszudrücken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; Bitte erlauben Sie uns, uns aufrichtig zu entschuldigen. Bei Xperience Resorts sind wir bestrebt, jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, unser Serviceniveau für Sie zu verbessern, da die Zufriedenheit unserer Gäste unser Hauptziel ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder für einen weiteren Urlaub in unserem Resort begrüßen zu dürfen und unser gesamtes Team freut sich darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.