- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zimmer mit Balkon war toll. Empfangspersonal hätte teilweise zuvorkommender sein können, bei der Ankunft wurde nicht umfassend informiert z.B. aufs Zimmer schreiben nur bei Vorlage von Kreditkarte. Im Restaurant fühlte ich mich als Alleinesser nicht gut aufgehoben. Die Wartezeiten beim Dreigangmenü waren teilweise sehr lang, man bekam die "Katzentische" und saß auf dem Präsentierteller oder wurde oft von der Bedienung übersehen. Ich bin einmal ohne Nachtisch gegangen, weil ich schon anderhalb Stunden da saß. Eignung des gesamten Hotels eher für Familien und Paare. Essen war öfters nicht besonders, teilweise auch sehr salzig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Zimmer und Balkon gefallen haben und sind sehr betrübt, zu lesen, dass Ihnen Service und Abendessen nicht zusagten, diese Nachricht betrübt uns sehr. Gern möchten wir uns auf diesem Wege bei Ihnen in aller Form entschuldigen und hoffen sehr auf eine zweite Chance. Ja gewiss, unser Haus ist derzeit sehr gut besucht und wir verzeichnen somit ein hohes Gästeaufkommen auch zum Abendessen, darunter darf aber der Service keinesfalls "leiden". Wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen in unserem Hause und verbleiben bis dahin herzlichst, Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom.
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