Wyndham Hannover Atrium

Die Rezeption bietet einen sehr guten Service. Die anderen Bereich meines Aufenthaltes waren in den Punkten 1-4 jedoch mit Verbesserungspotential beobachtbar gewesen. Dies wären: 1. Zimmerlage 2. Ausstattung des Zimmers und Hotels, 3. Anfrage Zusatzleistungen, 4. Frühstück 1. Trotz Wunsch (Zimmer mit ruhiger Lage und mit Bügeleisen auf Zimmer) bei Buchung habe ich ein Zimmer zur Hauptstraße und nahe der Aufzüge erhalten. Nachts häufig von Lärm von der Hotelbar gestört. Schlaf war so teils erschwert möglich. 2. Die Einrichtung der Zimmer ist lieblos und kalt. Das erinnert schon fast an Studentenwohnheim. Zudem war das halbe Zimmer leer und durch das verwendete Laminat sehr kalt im Charakter der Einrichtung. Wohlfühlatmosphäre sieht anders aus. Man merkt auch, dass seit Jahren nicht mehr viel in das Hotel investiert wurde (zB abgewetzter Teppichboden) in den Fluren. Auch wenn wohl gerade mit Renovierungen angefangen wird, war dies für mich keine Hilfe. Des Weiteren ist die Sauna usw nur gegen weitere Gebühr (Das kenne ich aktuell in anderen Hotels in Hannover anders). nutzbar, sodass meine Freizeitgestaltung bzw. Erholung doch arg limitiert war. 3. Im Vorfeld um Bereitstellung eines Bügeleisens gebeten, welches jedoch vergessen wurde bereitzustellen. An sich ja nicht schlimm und auf Nachfrage wurde es auch umgehend nachgeliefert. Aber der Zustand war absolut inakzeptabel! Das Bügelbrett machte einen schäbigen Eindruck und der Aufsteller war defekt (kaputter Ständer) und fiel mir beim ersten Versuch auch prompt auf die Füße. 4. Frühstück war hinsichtlich Preis-/Leistung nicht gerechtfertigt. So war das Obst mE aus der Dose. Zum Vergleich bietet das Sheraton oder das Crowne Plaza ein deutlich hochwertigeres Angebot Frühstücksangebot. In Summe hat das Hotel, außer der freundlichen Rezeption, noch viel Potential nach oben.

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