Wyndham Garden Donaueschingen

Unser Aufenthalt im Wyndham Garden Donaueschingen vom 23.-25.04.2016 Unsere Ankunft: Check-in ab 15 Uhr, wir waren um 15h da, unser Zimmer leider nicht fertig. Wenn man „so spät“ eincheckt, erwarte ich schon, dass ich pünktlich in mein Zimmer kann. Die Rezeptionistin war überfordert, da sehr viele Gäste neu ankamen und einige auch auscheckten oder andere Fragen hatten (es war sozusagen rush hour und zu wenig Personal mit dieser einen Rezeptionistin an der Rezeption). Aus den versprochenen maximal 5 - 10 Minuten, wurden leider 25 Minuten. Zimmer: Unser Zimmer wurde mit Kerzen und Rosen/Rosenblätter geschmückt, weil wir unsere Flitterwochen nachholten. Es war sehr aufmerksam vom Hotel und toll umgesetzt! Vielen Dank an dieser Stelle☺ Das Zimmer war sehr geräumig, Aussicht leider auf die Hauswand, Badezimmer zweckmässig. Den Duschvorhang sollte unbedingt mal gereinigt werden! Sauberkeit: Im Zimmer in Ordnung (ausser Duschvorhang), im Restaurantbereich okay (Salz- und Pfefferstreuer sauber machen; Tische und Stühle zwischendurch mal abwischen→ Krumen). Sauberkeit Wellnessbereich: War leider schmutzig!! Wurde nicht so gepflegt (tote und lebendige kleine Krabbeltierchen im Ruhebereich), es wurde nicht gewischt (das haben die toten Insekten und eine alte Erdnuss vom Vortag bewiesen). Die beiden Whirlwannen (einfach zwei grössere Badewannen) waren nicht sauber, das bewies der Schmutzrand (kennt jede Hausfrau). Der Wellnessbereich wurde von uns beide Tage intensiv genutzt, wir reden also nicht nur von einer Momentaufnahme. Tee und Wasser wurde nach Bitten sogleich erneuert bzw. überhaupt aufgefüllt. Zwischendurch (also von 13-19h) hat niemand mal die Becher und Löffel entsorgt und nach dem „Rechten“ geschaut oder das Wasser im Wasserkocher erneuert. Die Toilette im Saunabereich war nicht abschliessbar, der Schlüssel steckte einfach nicht im Schlüsselloch. Massagetermine wurden nicht so eingehalten wie vereinbart (separate Dienstleister im Hotel). Gastronomie: Das Essen war sehr lecker, sehr schön angerichtet, Personal immer sehr freundlich und aufmerksam. Allg. Personal: War immer sehr freundlich. Lage: Gegenüber vom Bahnhof, direkt an der Strasse. Das Bild vom Hotel „Aussenansicht“ auf den Portalen wurde sehr schmeichelhaft gemacht... Parkplätze unmittelbar vor dem Eingang (Parkhaus), das war sehr bequem. Fazit: Das Hotel ist für Ausflüge oder Dienstreisen sicherlich okay. So als Wellnesshotel würde ich es nicht weiterempfehlen. Da hat der Schwarzwald viele bessere Hotels! Ich würde nicht mehr dahin.

Beliebte Aktivitäten

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