Wyndham Garden Donaueschingen

Hagelrainstraße 17 78166 Donaueschingen Baden-Württemberg Deutschland
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Weiterempfehlung 41%
3,1 / 6
365Bewertungen
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Sandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Auf keinen Fall 4 Sterne-würdig!
2,8 / 6
BilderHotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nachdem wir das erste Zimmer wegen "klebendem Badezimmerboden", "geruchsintensivem Badezimmer" und Spinnweben gewechselt hatten, wurde es leider auch im zweiten Zimmer nicht besser: Spinnweben, Schmutz, Flecken am Duschvorhang, dreckige Fenster, tote Spinnen an der Tapete, Flecken auf dem Teppichboden. Sogar der Telefonhörer und das Kabel des Zimmertelefons waren derart verdreckt, dass es einem echt schlecht werden kann. Selbst die Lampen im Etagenflur waren mit Spinnweben behangen und wiesen totes Getier auf.Sehr einladend! Ursprünglich war unser Aufenthalt für 3 Nächte geplant, nach der ersten Sichtung des Zimmers jedoch, haben wir uns auf 1 Nacht beschränkt!

Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht
    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut
    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht
    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Dreckiger Zimmerbalken neben dem Bett
    von Sandra • September 2014
    Tote Spinne neben dem Bett an der Wand
    von Sandra • September 2014
    Dreckiges Zimmertelefon auf dem Nachttisch
    von Sandra • September 2014
    Spinnweben im Badezimmer über dem Spiegel
    von Sandra • September 2014
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer nicht in einwandfreien Zustand war. Wir haben diese Bewertung ausfühlich mit unserem Housekeeping besprochen und dieses Problem beseitigt. Gerne können Sie uns nochmal auf dieses Thema ansprechen. Wir stehen jederzeit zur Verfügung. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Herzliche Grüße Ö.Omar, Residentmanager

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