White Dreams Resort & Anex

Die Anlage selbst ist optisch sehr ansprechend, gepflegt und sauber. Vor allem der Lagoonbereich hat uns begeistert. Leider konnte die Gastronomie da überhaupt nicht mithalten: Das Essen hat uns schwer enttäuscht und entspricht keineswegs dem Standard, den wir aus 23 Jahren Reisen kennen. Beim Service und der Herzlichkeit der Mitarbeiter besteht ebenfalls noch Nachholbedarf. Einwegplastikbecher für Getränke sind zudem nicht sehr attraktiv. Zum Glück liegt das Hotel recht nah an Faliraki. Nach einem 10- bis 15-minütigen Spaziergang findet man dort sehr gute und schöne Alternativen zum Essen und Ausgehen.

Optisch ist das Lagoon-Zimmer ein Traum: modern, stilvoll eingerichtet, geräumig und mit einer schönen Terrasse ausgestattet. Die Reinigung war jeden Tag super. Leider gab es ein Problem beim Service, als das Housekeeping an einem Tag die alten Handtücher mitnahm, ohne neue hinzulegen. Dass Fehler passieren, ist verständlich. Die Reaktion der Rezeption war allerdings unglücklich: Uns wurden für den Abend lediglich verbrauchte Poolhandtücher ausgehändigt, da zu diesem Zeitpunkt niemand mehr an die frischen Zimmertücher herankam. Hier hätten wir uns mehr Bemühung gewünscht.Im Alltag fielen zudem ein paar praktische Details auf: Es gibt im Zimmer kaum Verstaumöglichkeiten oder Ablagen für Kleidung, sondern nur eine offene Kleiderstange mit wenigen Bügeln. Für zwei Personen steht außerdem nur eine Zimmerkarte zur Verfügung. Auch bei den optisch schönen Terrassenliegen haben wir eine verstellbare Rückenlehne vermisst, um sich bequem anlehnen zu können.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen in diesem Hotel hat uns leider sehr enttäuscht und konnte geschmacklich nicht überzeugen. Auf unseren bisherigen Reisen haben wir selten eine so schwache Gastronomie erlebt. Ein großes Problem war die Temperatur: Fast alle Speisen am Buffet waren leider kalt. Selbst wenn frische Behälter aus der Küche nachgefüllt wurden, war das Essen darin bereits abgekühlt. Dass in der Ecke eine Mikrowelle für die Gäste bereitsteht, erweckt den Eindruck, dass dem Hotel das Temperaturproblem bekannt ist, man die Lösung aber auf den Gast überträgt, statt die Speisen heiß zu servieren.Diese Enttäuschung zog sich leider durch den kompletten Tag: Die Auswahl beim Brot und den Brötchen war sehr überschaubar und die Marmeladen wirkten extrem überzuckert. Wer gesund frühstücken möchte und nach Haferflocken, Nüssen, Granola oder Chia-Samen sucht, wird enttäuscht – es gab leider nur einfache Cornflakes. Zudem hat die Kaffeemaschine oft gestreikt. Mittags und abends setzte sich dieser Eindruck leider fort, beispielsweise mit oft verkochten und kalten Nudeln. Auch für Vegetarier ist die Auswahl sehr eingeschränkt, da es meist nur zwei sehr ähnliche, geschmacksneutrale Käsesorten gab.Bei den Getränken wird ebenfalls merklich gespart: Es werden keine namhaften Produkte ausgeschenkt, der Hauswein schmeckte sehr wässrig und die Cocktails werden leider nicht mit echtem Saft, sondern mit sehr süßem Sirup aus einer Postmix-Schankanlage gemischt.

Bester Service

• Nirgends

Ein großer Pluspunkt war, dass unser Zimmer schon um 10:30 Uhr bereitstand und wir sofort einchecken konnten. Beim Service gibt es allerdings noch Luft nach oben. Einige Mitarbeiter wirkten desinteressiert. Ein aufmerksamerer und herzlicheres Umgang mit den Gästen hätte den Aufenthalt deutlich verbessert.

Die Nutzung von dünnen Einweg-Plastikbechern mindert jedoch das Urlaubsambiente erheblich. Wer das nicht mag, kann an der Bar nach Hartplastikbechern fragen. Positiv zu erwähnen ist der Handtuchservice: Sowohl die Pool- als auch die Badezimmertücher werden alle zwei Tage gewechselt, was völlig genügt.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Wir haben trotz All-Inclusiv mehrfach abends in Faliraki zu abend gegessen. Das hatten wir eigenlich nicht vor. Ebenso haben wir uns nach guten Cocktails geseht, die wir dann in Faliraki bekamen.