White City Resort Hotel

Das Hotel hat eine schöne Lage, der Pool sowie die Rutschen sind gut. Auch der Infinity Pool, sowie der Zugang zum Meer sind schöne Plätze. Die Zimmer sind sauber, die Lage ist auch gut (nach ein paar Metern ist man schon auf einem Markt). Auch in die Stadt kommt man relativ einfach, ca. 20 Minuten Autofahrt. Nun komme ich leider zu den Punkten, die den Aufenthalt deutlich schlechter gemacht haben. Service am Pool-Restaurant. Beschwerden gehören hier zum Alltag, teilweise wird man 20 Minuten nicht bedient, also man bekommt nicht mal die Speisekarte. Von den Dingen, die man dann nach langer Wartezeit endlich bestellen kann, fehlt die Hälfte weil es garnicht verfügbar ist. Von dem schlussendlich bestellten Essen, kommt auch nur die Hälfte am Tisch an. Der Rest der Bestellung verschwindet. Sonderwünsche werden überhaupt nicht beachtet. Ich habe 5 mal einen Cheeseburger (auf der Speisekarte steht sogar Cheeseburger) bestellt, zwei mal habe ich einen Hamburger bekommen, drei mal garnichts. Erst nach weiterer Nachfrage gab es dann eine Scheibe Käse. Dies hat auf keinen Fall nur uns betroffen, wir haben JEDEN Tag dort zu Mittag gegessen und JEDEN Tag gab es völlig genervte Urlauber die sich über die Zustände beschwert haben. Ein weiteres Problem ist, dass über 90 Prozent von dem Personal weder Deutsch(das verstehe ich auch, da die Sprache nicht einfach ist), noch Englisch (nicht mal das einfachste Englisch wird verstanden, z. B. Zahlen von 1-5, erst nach mehrmaligen erklären wurde verstanden was Cheese bedeutet,...). Das Essen hier wurde frisch gemacht und hat auch gut geschmeckt, jedoch sind es wirklich seeehr kleine Portionen, so dass man mehr bestellen muss und somit noch mehr Zeit mit warten verbringt. Das Abendessen gibt es in Buffetform ab 19 Uhr. Das Essen steht meistens ab 18 Uhr bereit, Zutritt gibt es aber erst ab 19Uhr, hier hat sich immer schon eine lange Schlange gebildet. Das Essen, das nicht gerade frisch gemacht wird, ist komplett kalt (auch um kurz nach 19 Uhr schon). Teilweise hat man 40 Minuten warten müssen, bis man endlich etwas zu Essen hatte. Auch hier versteht das Personal kein Wort Englisch/Deutsch. Wenn man schon lange auf ein gewissen Essen gewartet hat und direkt etwas mehr auf dem Teller möchte, hat man vll. Zwei Nudeln mehr bekommen. Absoluter Wahnsinn!! Ich habe 3 mal nach einer Fernbedienungen für den Fernseher auf dem Zimmer gefragt, jedes mal wurde mir versichert, dass ich gleich eine bekomme. Kam nix, danach hab ich es aufgegeben. Ein Restaurantbesuch ist bei jedem Aufenthalt kostenlos dabei, man soll hier einen Tag vorher reservieren. Wir wollten 4 Tage vor Abreise noch für einen Abend etwas reservieren, Aussage war: Es ist nichts mehr frei, wir können nichts machen. Zusammengefasst: Schöne Hotel Anlage, grausames Personal, wir werden nie mehr kommen. Da wir durch ein kurzfristiges Angebot nur 440€ pro Person gezahlt haben, war es gerade noch ok. Für jeden Cent mehr hätte ich mich Abgrundtief geärgert. Wir waren mittlerweile schon in sehr vielen Hotels, auch in unterschiedlichen Ländern mit der ungefähr gleichen Preisklasse. So was schlechtes haben wir leider bisher noch nicht erlebt. Es macht einfach keinen Spaß im Urlaub 3 Stunden täglich mit der Essensbeschaffung verbringen zu müssen.

Beliebte Aktivitäten

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