Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Bei unserer Ankunft am 3.1.2019 am frühen Nachmittag empfing uns eine ältere blonde Dame an der Rezeption. Eine nette Begrüßung ließ auf sich warten !!! Sie gab uns Informationen, wo wir am nächsten Tag feststellen mussten, das diese falsch waren z.B. ( sagte sie: das es Frühstück von 7 Uhr - 9 Uhr gibt !! Dabei gab es Frühstück bis 10 Uhr ! Vielen dank dafür !! ) Man hatte von ihr das Gefühl vermittelt bekommen, das man unerwünscht sei !!! Das Hotelzimmer war sehr einfach, ich sage mal schlicht und einfach, ich hatte das Gefühl in einer Jugendherberge zu sein und nicht in einem Hotel ! Beim Hände waschen auf unserem Hotelzimmer fand ich lange schwarze Haare im Föhn und die Krönung war (( Haare im Bett und Fingernägel) somit ging natürlich mein Gang zur Rezeption wo ich wieder auf die ältere blonde Dame stieß und das Gefühl hatte nicht ernst genommen zu werden ! Schließlich bemühte sie sich dennoch mit auf das Hotelzimmer zu kommen und sich das Geschehen an zu schauen! Kaum angekommen im Zimmer fing sie an sich zu rechtfertigen und über ihre Kollegin von der Kinder-Animation zu Hetzen dazu muss ich sagen " was interessieren mich die Probleme der Mitarbeiter untereinander " ich wollte einfach nur ein sauberes Zimmer !!! Aber um noch einmal auf die Kinder-Animation zurück zu kommen, die war wirklich super die Dame war sehr freundlich so wie man es sich wünscht und sie hat sich einfach total lieb um die Kinder gekümmert so wie man es sich als Eltern wünscht, wenn man sein Kind in eine andere Obhut gibt !!!!!!!!!!!

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