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SB (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Essen, Personal top - der Rest ein Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber es wurde schon modernisiert. Unser Zimmer hätte mir von der Einrichtung bestimmt gefallen, wenn ich 30 Jahre älter wäre. Die Lounge im Rezeptionsbereich erfüllt die heutigen Ansprüche. Wir bekamen das Wellnesswochenende zur Hochzeit geschenkt. Ausschlaggebend war das Wellnessangebot und der Physiotherapeut. Ich buchte und mailte eine Wunschliste über die ausgewählten Anwendungen, bekam aber keine Antwort. Zwei Tage vor der Ankuft rief ich an um die Anwendungen zu nestätigen. Die Inhaberin am Telefon meinte, reisen sie erst mal an, ann sehen wir weiter ( sprachlos ) . Bei Ankuft standen wir betröppelt vor der Rezeption, da der Chef ein sehr langes und ausgiebiges privates Telefonat führte. Eine Servicedame sprang ein und begrüßte uns. Sie führte uns auf das Zimmer. Leider war um 14 Uhr das Zimmer nicht fertig.Wieder warten, dann endlich bekamen wir eine Suite im obersten Geschoss. Altmodisch, aber sehr sauber. Wieder an der Rezeption erfuhren wir, dass an dem heutigen Tag ( Freitag keine Anwendungen möglich seien. Auch Sonntags sind Anwendungen nicht möglich. Einen Physiotherapeuten haben sie auch nicht mehr. Ich bestand Freitags auf die angeboten Anwendungen und nach langen hin und her wurde ein sehr eingeschränktes Programm möglich gemacht. Also ein Wellnesswochenende sieht anders aus. Gerade die Physio-Anwendungen waren für uns wichtig. Obwohl kein Therapeut angestellt ist, wird selbst im Haus weiterhin Werbung für spezielle Anwendungen gemacht. Die Gästestruktur bewegt sich im reiferen Alter. Wer den ganzen Tag mit Heino, Kastelruther Spatzen und Konsorten beriselt wird, braucht ein Mindestalter von 65. Unser Fazit für die Sonnenhalde: Mindestalter 65 - dann fühlt man sich im Ambiente und der musikalischen Beriselung wohl. An alle, die schon einen super Wellnessurlaub oder Wochenende hatten: geht da hin, wo es super war, aber nicht zum Wellness in die Sonnenhalde Wifi..... vorhanden.... nur kann nicht einmal der Chef selbst erklären, wie man sich einloggt. Wenn man dann " Drin ist" ist der Empfang miserabel. Die Anwendungen zu teuer dafür, dass die meisten Anwendungen von ungelerntem Personal durchgeführt werden. Das Essen ist auf alle Fälle seinen Preis wert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Da unser Zimmer bei Anreise nicht fertig war, bekamen wir eine geräumige Suite. Das Zimmer war sehr sauber, das Bett bequem . Im Bad konnten wir uns aufwärmen, da die Heizung im Zimmer nicht den Kopletten Raum heizen konnte. Aber es gab ja Decken. Somit ein kuschelabend auf dem Sofa, da im Hotel nach dem Abendessen Tote Hose war ( im Prospekt wird Livemusik angeboten..... ich muss dazu nicht sagen, dass wir nicht überrascht waren, dass dies auch nicht stattfand ) Alles in allem ein sauberes, Blumen,- und Rüschenüberladenes Zimmer. Wer es mag......


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet beinhaltet alles, was das Frühstücksherz begehrt. Das Abendessen ( 5 Gänge ) sucht seinesgleichen. Super Lob an den Koch..... Chapeau


    Service
  • Eher schlecht
  • Die beiden Servicedamen erfüllen jeden Wunsch mit ehrlicher Freundlichkeit. Das Inhaberehepaar kann sich in Punkto Freundlichkeit eine rießige Scheibe bei seinem Personal abschneiden, deshalb fällt die Bewertung eher schlecht aus Die Wellnessdame ist mit den von ihr geforderten Aufgaben überfordert. Sie ist unglaublich freundlich und die Massagen und Fußpflege sind himmlisch, aber niemals ein Abendmake-up buchen ( keine Make up Ausbildung und somit keine Ahnung ) und die Beine unbedingt selbst enthaaren ( nach der Hälfte gab sie auf ) .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Interessierte und weniger, da wir ein Wellnesswochenende hatten - leider ohne viel Wellness. Baiersbronn sehr sehenswert


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Pool war uns zu kalt. Die Ruhezone mit den Liegen ist sehr schön. Große Auswahl an Saunen und Dampfbädern. Leider werden diese erst Mittags eingeschaltet. Der Wellnessbereich ist wiklich Top, leider nur sehr eingeschränkt zu benutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SB
    Alter:46-50
    Bewertungen:1