Alle Bewertungen anzeigen
Robert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Gebäude, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Gebäude ist der Star ! Das Bauwerk ist wirklich Bildschön, sowohl Innen als auch Aussen. Tolle Räumlichkeiten, Dicke Ledersofas und Sessel laden zum verweilen ein. Der Innenpool ist toll. Die Saunen, ein Hauptgrund für die Hotelwahl, sind zu wenig und Durchchnittlich.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein tolles Zimmer ( Suite ZiNr.38 ) . Groß, gemütlich eingerichtet mit einem guten Bett. Was uns gefehlt hat, ist die Möglichkeit sich einen Kaffee zuzubereiten. Ist eigentlich in jedem besseren Hotel schon Standard.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist ausnahmslos Gut. Sehr geschmackvoll und auf einem hohen Niveau. Am Restaurant gibt es nichts zu meckern. Herausragend ! Wenn man allerdings ein weiteres Getränk haben möchte...s. Service


    Service
  • Schlecht
  • Das eigentliche Ärgernis neben den weinigen Saunen, ist das Personal. Man hat das Gefühl, dass die Angestellten nicht wirklich gut bezahlt werden. Die meisten machen einen beamtenmäßigen Dienst. Keine Freundlichkeit und Wärme. Wir sind um 14:45 Uhr angekommen und unser Zimmer war noch nicht fertig. Okay, offizieller check in ist ja auch 15 Uhr. Als wir um 15:10 Uhr wieder zur Rezeption kamen, war das Zimmer immer noch nicht fertig. Das wurde uns einfach mitgeteilt, ohne bedauern. Kein Angebot vielleicht einen Kaffee vom Haus zu trinken oder ähnliches. Es ist wirklich nicht pedantisch gemeint, es kann immer mal was sein, warum etwas nicht klappt, es geht ausschließlich darum wie man es vermittelt. Für uns, ( wie für die Meisten ) sind 500 Euro für ein Wochenende wahnsinnig viel Geld. Ich will dafür nicht meinen allerwertesten gepudert bekommen, aber dass Gefühl das ich ernst genommen werde und das Haus was besonderes ist, schon. Als wir nächsten Morgen den Frühstückssaal betreten haben, wurden wir mit den Worten " jetzt kommen se alle " begrüßt. Die tollen Liegen ( eher Betten ) am Pool sind alle mit Kuscheldecken versehen. Man weiß nie welche gerade Frei ist, weil niemand diese wieder ordentlich macht. Man beutzt sie dann auch nicht, wenn man das Gefühl hat man legt sich in ein fremdes, gerade benutztes Bett. Ich würde den Betreibern mal empfehlen, ein Wochenende Beispielsweise in der Fontane Therme oder Krisatlltherme zu verbringen. Die Ausstattung, haben ein ähnliches Niveau, aber den Service trennen Welten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Senftenberger See, nur durch eine ruhige Strße getrennt. Hinter dem Hotel verläuft eine Landstraße. Gut zu erreichen wenn man aus Berlin kommt. Fahrtzeit 1:25 Stunden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Beim einchecken wurde uns erklärt, dass die Saunen, ich betone SaunEN im Außenbereich, im Gegensatz zu denen im Innenbereich, bis 22:30 benutzt werden können. Es gibt sage und schreibe eine einzige Sauna ( Maa Erdsauna) mit einer Kapazität von vielleicht 8 Personen. Eine weitere Sauna befindet sich derzeit im Bau. Das wäre vielleicht auch eine Erwähnung wert gewesen. Der schöne Außenpool ist nicht beheizt, also auch nicht benutzbar im Dezember.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:46-50
    Bewertungen:7