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Cathrin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind schon seit vielen Jahren Gäste vom Wellnesshotel, vorwiegend als Tagesgäste. Es wurde viel gebaut und neu eingerichtet, das ist alles top und sehr geschmackvoll. Leider war schon mehrere Wochen, auf Grund von fehlendem Personal, keine Behandlung mehr zu buchen. In der Kräuterstube, Brotstube war nur noch wenig Glut, also kühl. Russensauna war ganz zu! Bei der Auswahl des Personals wäre etwas mehr Obacht und Investition wünschenswert! Es gibt immer Gäste welche die Decken nicht zusammen legen, Liegen mit ihren Handtüchern ewig blockieren, Trinkbecher nicht wegräumen und sich im ausgesprochen stillen Ruheraum laut unterhalten. Vor Jahren gab es immer Jemanden vom Personal, der das nebenbei in Ordnung gebracht hat. Heute sind die Frauen eng in den Behandlungen getacktet und die dunkelhäutigen Männer hängen zwischendurch am PC ab oder quatschen, haben einfach nicht das Auge dafür. So lagen mind.3 Stunden!!! mitgebrachte Dosen, Trinkbecher und zerknüllte Decken rum. Der gute Sevice von einst ist gleich null, das sind immerhin Dinge, die ein gut geführtes Hotel ausmachen. Außerdem gibt es zu wenig Trinkplätze, und der Ingwersamowar sollte 14.00 Uhr, bei Öffnung des kl. Restaurants mehr als einen Rest lauen Getränkes, sowie bereitgestellte Teegläser aufweisen!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr schmackhaft, wenn man was bekommt. Ingwersamowar fast leer und kalt, fehlende Gläser. Insgesamt zu wenig Trinkplätze im Wellnessbereich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe oben! Es war einfach keiner da!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    von 7 angebotenen Saunen waren 3 kalt, bzw. zu (Sonntag)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cathrin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1