Eigentlich ein schönes hotel aber einige vom personal(Lehrlinge) waren sehr unfreundlich haben mich mehrfach einfach stehen gelassen bei fragen wurde ich schief angeschaut oder einfach weiter geschickt da ihr handy glaube wichtiger war. werde nicht mehr wieder kommen

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Seeschlößchenz zu bewerten. Nur so ist es uns möglich, vorhandene Defizite abzustellen. Es tut uns sehr leid, dass der Service einiger unserer Mitarbeiter Sie nicht 100% zufrieden stellen konnte. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Auszubildenden dahingehend geschult sind bzw. diese Schulung nun noch einmal aufgesfrischt wird, Fragen unserer Gäste hilfsbereit und zuvorkommend zu beantworten. In dem Fall, einmal eine Frage nicht beantworten zu können, sind Sie angehalten, sich Unterstützung zu holen. Ich hoffe sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Ihr Seeschlößchen-Team

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