Gastronomie und Personal im Gastrobereich ist absolut 4Sterne würdig.Tagesgäste im Wellnessbereich vermindern den Wohlfühlfaktor ( z.T. rüpelhaftes Benehmen ).Erst nach zweimaliger Aufforderung wurde ein Parkplatz bei Anreise bereitgestellt.Umgang mit Reklamationen eher dürftig. Fazit: Tagesausflug um Gastronomie zu besuchen ist empfehlenswert; für den Preis gibt es weitaus bessere Wellnessressorts Kommt für uns nicht mehr in Betracht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Es ist sehr Schade das der Urlaubseindruck des Gastes durch einen verbalen Ausrutscher eines anderen Gastes derart getrübt wurde. (Auf Wunsch des Gastes wurde ein ganz bestimmter Aufgußduft gewählt, über welchen sich ein anderer Gast herablassend äußerte). Leider haben wir jedoch keinen Einfluss auf den Wortwechsel zwischen den Gästen. Bis zu diesem Zwischenfall am letzten Aufenthaltstag waren die Gäste dieses Kommentars jedenfalls sehr Zufrieden mit Ihrem Aufenthalt. Diese Tatsache ergab sich aus den intensiven täglichen Gesprächen welche wir mit Ihnen führten. Wie gesagt, Sehr Schade , wir Bedauern diesen Zwischenfall sehr.

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