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Nadja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Generationenwechsel macht nicht alle glücklich...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes Wellnesshotel dass vor Jahren extrem Wertigkeit gebaut wurde, nun aber einen Renovierungsstau aufweist. Das würde man gerne nachsehen, wenn man nicht an einigen Stellen den Eindruck gewinnen würde, dass man geneppt wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ehemals sehr hochwertig gebautes Zimmer, dass renoviert werden sollte. Kann aber auch verstehen, dass es nicht leicht ist, so wertige Einbauten rauszureißen. Was allerdings gar nicht geht, sind die schlechten Matratzen und Kissen. Diese könnte man mit einfachem Aufwand ersetzen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant Via Mala ist wirklich eine tolle Attraktion und das Essen sehr gut. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Enttäuschend ist das Angebot in der Sauna. Keine Nüsse, Dörrobst oder Ähnliches. Tee muss man sich in der Bar holen. Die Kuchenauswahl am Nachmittag ist sehr überschaubar und Kaffee konnten wir leider nicht bestellen, da niemand da war. 4,90 € für eine 0,75 l Flasche stilles Wasser auf dem Zimmer ist ein Witz.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal bemüht sich nett zu sein. Extrem geärgert habe ich mich darüber, dass ich unseren Kurzurlaub 2 Tage vorher telefonisch gebucht habe. Bei Bezahlung der Rechnung wurden uns dann 5,— € pro Erwachsenem und Tag und 3,— € pro Kind und Tag Stornoschutz belastet. Diesen müsste man explizit abbestellen. Das ist wirklich Nepp. Liebes ..liebes roth Flüh, dass macht wirklich unnötig schlechte Stimmung. Gerade wenn ich im Hinblick auf große Renovierungen und Veränderungen das Verständnis meiner Gäste gut gebrauchen kann.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön in der Nähe des Haldensees im wunderschönen Tannheimertal gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel wirbt mit „Kinderbetreuung“. Dass ist allerdings sehr enttäuschend. Die Kinderbetreuung findet nur von 10 - 18 Uhr statt. Gerade zum Abendessen wird leider nichts angeboten. Im Gegenteil, die Kinder dürfen die Räume nach 18 Uhr nicht benutzen. Es stehen nur zwei ausgediente Squash-Kabinen zur Verfügung, die mit sehr abgenutztem Spielgerät, Tischtennisplatte und Tischkicker ausgestattet sind. Allerdings mussten wir unsere Tochter retten, da sich die Kabinen von innen nicht öffnen lassen. Geht gar nicht. Die Massage war ein absolutes Highlight. Kenne leider den Namen des externen Masseurs nicht aber mein Mann und meine Tochter waren restlos begeistert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nadja, Besten Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Traumhotel ...liebes Rot-Flüh! Ihre konstruktiven Bemerkungen habe ich im Team besprochen. Danke dafür. Die Planungsphase unseres Umbaus im Haupthaus ist beinahe abgeschlossen und wir hoffen, Mitte 2020 die umgebauten Zimmer in Betrieb nehmen zu können. Das gesamte Hotel freut sich Sie bald wieder im Tannheimer Tal begrüssen zu dürfen. Zögern Sie nicht uns bei Fragen direkt zu kontaktieren. Freundliche Grüsse Alexander Huber Geschäftsführer