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Paul (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Umgang mit Reklamation
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Haben bei der Buchung keine Information erhalten das Umbauarbeiten im Gange sind. Erste Auskunft war das nur am Montag mit Lärm zu rechnen ist. In Summe wurde aber von Montag bis Freitag gebohrt, gehämmert und geschremmt. Wir konnten aber mit der Chefin eine Lösung finden die unseren Aufenthalt dennoch erholsam gestaltete. So etwas nennt man Kundenzufriedenheit


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Paul! Vielen lieben Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns hier auf HolidayCheck zu bewerten & weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie trotz unserer Baustelle einen erholsamen Urlaub in unserem Haus verbringen konnte. Bitte entschuldigen Sie die Umstände & die unterschlagene Information bei der Buchung. Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon sehr :-) Dann aber bestimmt ohne Baustelle :-) Liebe Grüße, Ihr Hotel Allmer Team