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Jennifer (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Poolwartung mitten im Dezember
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

war leider nicht die Erhohlung, die wir uns gewünscht hätten. Das Panoramabad wurde gewartet und uns wurde dies bei der telefonischen Buchung nicht dazu gesagt.. Konnten den Wellnessbereich einen Tag nicht nutzen und reisten einen Tag früher ab, da das Becken nicht warm war.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind im Ländlichen Stil aber sehr sauber und gemütlich. Der Flachbildfernseher funktionierte gut. Das Bad ist leider etwas klein. Der Ausblick vom Zimmer war auch sehr schön, da man die Rehe beobachten konnte. Balkon ist etwas klein aber ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten erweiterte Halbpension, also immer genug zu essen. Unser Platz beim Fenster war sehr schön. Frühstücksbuffet war sehr gut und es gab eine große Auswahl. Zum Mittagessen gabs Suppe und ein Tagesgericht. 4-Gänge Abendmenü war auch ok. Sollte keines von den 3 Wahlmenüs dabeisein, konnte man auch al la carte bestellen. Das Servicemädchen Ina war sehr sehr freundlich. Die zweite Servicedame war auch sehr nett, verstand aber nicht so gut deutsch. Dies machte die Kommunikation ein bisschen schwierig aber das war kein Problem für uns. Am zweiten Abend waren mehr Gäste desshalb würde ich eine dritte Servicekraft vorschlagen wenn viele Gäste anwesend sind. Was ein bisschen störend war, dass ab halb 8 das Salat und Suppenbuffet weggeräumt wird und die Musik abgedreht wurde obwohl noch Gäste im Speisesaal gesessen sind. Da fühlt man sich ein bisschen "rausgeschmissen"


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal war vor Ort sehr nett, jedoch wurde uns bei der Buchung nicht dazugesagt dass der Wellnessbereich gewartet wird. Einen Tag vor Anreise lasen wir dies auf der Homepage und riefen an jedoch kam uns das Personal nicht entgegen sondern fragte ob wir ein anseres Mal kommen möchten. Da wir 6 Personen waren war dies mit der Urlaubsänderung nicht möglich. Auch kein Eintritt in die nebengelegene Kurtherme wurde uns angeboten. Dies fanden wir sehr schade.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage hat uns gut gefallen, da es sehr ruhig war (trotz der Straße daneben). Man konnte nette Spaziergänge im Kurpark machen und die Futterstelle mit den Rehen beobachten. Auch gab es einen Adventmarkt am Hauptplatz. Das Parken des Autos war kein Problem neben dem Hotel. Auf die Tiefgarage war ein Aufpreis zu bezahlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Wasser im Panoramapool war nur lauwarm, wir reisten deshalb einen Tag früher als geplant ab. Optisch ist der Pool sehr schön und sauber. Die Sauna beim Pool ist leider sehr klein wir konnten diese zu 6. nicht benutzen. Schade ist auch dass der Wellnessbereich in zwei Etagen aufgeteilt ist, aber trotz der baulichen Gegebenheiten gut gelöst. Die Whirlwanne für 2 Personen ist mit 30€ etwas überteuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jennifer! Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier Ihre ganz persönlichen Eindrücke zu schildern. Dass Ihr wohlverdienter Urlaub in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat tut uns schrecklich leid. Es freut uns jedoch, dass Sie sich in der Region Bad Gleichenberg sowie in einigen Teilen unseres Hauses wohlfühlen konnten. Für unsere Revision möchten wir Ihnen keine Ausreden erzählen. Wir sind ein großes Haus wo immer etwas gemacht wird. Leider kommt da hin und wieder etwas dazwischen das den Zeitplan durcheinander wirft. Wir haben Ihnen telefonisch eine Entspannung auf der Alphaliege für jeden angeboten die von Ihnen auch angenommen wurde. Die Whirlwanne fasst ca. 330 Liter frisches Wasser das für jeden neu eingelassen wird. Sie können den Raum dann 30 Minuten nur für sich alleine nutzen und natürlich auch entspannen. Die Softsauna im 3. Stock ist den Räumlichkeiten entsprechend gut positioniert. Sie ist zwar nicht die größte jedoch kann man sich darin gut entspannen. Sehr geehrte Frau Jennifer, wir würden uns über einen weiteren Aufenthalt von Ihnen in unserem Haus sehr freuen :-) Unser Pool hat dann bestimmt auch wieder die richtige Temperatur. Schöne Weihnachtliche Grüße aus Bad Gleichenberg Ihr Allmer Team