Wellness-und Landhotel Prinz- Wellness & Romantik

Sind nach telef. Vorankündigung gegen 23: 30 Uhr angereist und erhielten ein sehr schönes Zimmer, was augenscheinlich nicht unserer Buchung entsprach, aber was soll man sagen als Gast/Kunde, es war schön und da beschwert man sich nicht. Problem hierbei: nach zwei Tagen wurden wir des Zimmers verwiesen bzw. gebeten doch sofort umzuziehen! Wollten ja nur gerade auf zur Piste. Man kann sich also unsere Begeisterung vorstellen mitten im Urlaub das Zimmer zu wechslen! Wir sind dann freundlicherweise umgezogen in ein Zimmer, wo wir bezogen auf unsere ursprüngliche Bestellung auch noch einen Aufpreis zahlen mussten/sollten. Die ersten zwei Nächte bekamen wir den Aufpreis freundlicherweise erlassen. Und nun geht es um Kompetenz eines Hotelmanagements und Pflichten eines Kunden, also Prinzipien: So richtig haben wir das nicht eingesehen (weitere Aufpreise zu zahlen, auch wenn das Zimmer nicht unserer Buchung entsprach), weil es unserer Meinung nach nicht die Pflicht des Kunden sei, die zugewiesenen Zimmer noch nach Ausstattung etc. zu analysieren. Noch dazu es etwas arrogant ist als Kunde zu behaupten, alle Belegungsgründe (Zimmerauslastung, Überbelegung, Sonstiges) einer "professionellen" Hotelleitung nachzuvollziehen. Die Hotelleitung sah dies grundsätzlich anders. Eine Rücksprache mit den Hotelinhabern führte zu nichts und leeren Drohungen mit der Polizei, wenn wir nicht bezahlen würden. Familie P. hatte Glück, dass wir unbedingt nochmal 5 h auf die Piste wollten, denn ansonsten hätte ich mir gerne die Zeit genommen, um zu schauen was Sie der Polizei erzählen wollten. Hätte mich köstlich amüsiert darüber: "He Officer, nehmen Sie diese Verbrecher fest, die sehen nicht ein den Zimmeraufpreis für 2 Nächte zu zahlen!". Schade, aber auf der Piste war es auch schön. --> Also, wenn ihr dort nächtigen wollt, seid euch dessen bewusst, dass ihr auch nach einer Zuweisung eines Zimmers durch die Hotelleitung eine Analyse eurer Buchung durchführen müsst. Ggf. müsst ihr dann zur Hotelleitung gehen und mitteilen, dass ihr ein zu schönes Zimmer bekommen habt, was nicht eurer Buchung entspricht. Ansonsten müsst ihr damit rechnen auch in nur 5 Tagen Urlaub umzuziehen. :-) Skigebiete: Fahrt wenn überhaupt gleich nach Österreich. Ca. 45 min Fahrt und ihr seid in Bischofshofen - Alpendorf - oder nochmal 10 min. länger in Fallach, wunderschönen Skigebieten. Perfekt für Ski und Board sowie für Groß und Klein. Skischulen alles ist vor Ort. In Bayern selbst lohnt es sich net. Bis zum Jenner fährt man auch ca. 30 min und naja, die Piste wird dann schnell langweilig.

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