Alle Bewertungen anzeigen
Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistung nicht angemessen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Rustikal, eher altbacken, Einrichtung aus Gastrokatalog statt Design, aber sauber Entspricht alles in allem eher einem 3-Sterne-Standard. Keine Ahnung, wie die 4-Sterne-Superior zustande kommen. Daher in unseren Augen (vor allem im Vergleich zu anderen Häusern) überteuert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Mobiliar schon recht abgewohnt, angemackt und altmodisch, Sprünge in den Badfliesen, Duschkopf hält nicht in Position, Licht im Bad funzelig, ausgefranste weiße Frotteelaken als Bettvorleger. Sauber war's.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war lecker, allerdings kein Vollkornbrot beim Frühstück und nur Aufbackbaguette zum Abendessen; der Capuccino war eine Katastrophe und sicher kein Capuccino.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bedienung beim Abendessen konnte keinen alkoholfreien Aperitiv für meine schwangere Freundin anbieten und brachte dann eine Flasche Bionade... Es gab nur einen Zimmerschlüssel für meine Kollegin und mich, so dass wir uns abstimmen mussten und uns den Schlüssel ständig hin- und her tragen mussten Das Servicepersonal wirkt nicht unfreundlich oder unwillig, eher schlecht geschult.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage mit schönem Ausblick über den Schwarzwald


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kein Außenbereich mit Saunen etc., nur eine lieblos gestaltete Terrasse, für die man den Saunabereich verlassen muss und durchs Treppenhaus in die nächste Etage muss; Ruheraum viel zu eng bestuhlt, man muss immer die Füße auf der Liege einziehen, wenn jemand vorbei will. Das Außenbecken war nur von 8-11 und 16-18 Uhr geöffnet. Blick vom Innenpool auf Hotelfassade statt Schwarzwald.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Essen geschmacklich überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte hinsichtlich unseres Servicepersonals werden wir intern noch einmal genauer beobachten und eventuelle Schulungsmaßnahmen einleiten. Ihrem Hinweis zu den renovierungsbedürftigen Badezimmern gehen wir ab Frühjahr 2014 nach und erneuern Schritt für Schritt alle noch nicht modernisierten Badezimmer. Für die Unannehmlichkeiten bei der Schlüsselorganisation möchten wir uns entschuldigen. Sofern der Rezeption ein zweiter Zimmerschlüssel vorliegt, sind unsere Mitarbeiter angewiesen, diesen auf Wunsch an die Gäste auszugeben. Die Öffnungszeiten unseres Außenschwimmbades richten sich nach den Jahreszeiten. Im Winter gelten die von Ihnen genannten Öffnungszeiten von 8:00 – 11:00 Uhr und 16:00 – 18:00 Uhr. Im Sommer hat unser Außenpool von 7:00 – 19:30 Uhr durchgängig geöffnet. Mit freundlichen Grüßen aus 1.025m über dem Alltag Ihre Familie Fahrner und das Schliffkopf-Team