Wellness Hotel Tanne Tonbach

Wir waren für 2 Nächte übers Wochenende im Hotel Tanne mit dem vorrangigen Ziel, uns zu erholen. Gleich bei unserer Ankunft wurden wir von einer mäßig gelaunten Dame empfangen, die uns nur widerwillig zu Diensten war bzw. Auskunft gab. Ein vermeidbarer schlechter erster Eindruck. Wir fühlten uns nicht wirklich willkommen – es fehlte an der Herzlichkeit und Freundlichkeit, für die das Hotel wirbt. Das Zimmer selbst kann man in dieser Preisklasse gerade noch als ok bezeichnen - ausgenommen das Bad, welches in einem stark renovierungsbedürftigen Zustand war. Es war zwar sauber, was letztendlich zwar entscheidend ist, jedoch wünscht man sich für 92 € pro Nacht und Person (Halbpension) einfach mehr. Es wurde hier seit Jahrzehnten nichts renoviert. Extrem störend, ja fast unerträglich, war der Geruch. Vermutlich vom Wellnessbereich, war während der gesamten Zeit das komplette Treppenhaus mit einem muffigen, nach Zitrone riechenden "Duft" geschwängert. In unserem Zimmer unterm Dach staute sich dieser Geruch und zwang uns zum ständigen Lüften. Das hatte ein entsprechend schlechtes Raumklima zur Folge. Dass unser Zimmer auch noch in der Nähe unbestimmter Elemente der Heizungsanlage war, was in regelmäßigen Abständen zu störenden Brenner- bzw. Abgasgeräuschen führte, beeinträchtigte unsere Nachtruhe ebenfalls sehr stark. Den Balkon als solchen zu bezeichnen ist dann schon etwas dreist. Wohl keine 2 Quadratmeter groß und darüber hinaus zur Hälfte von einer Dachschräge eingeschlossen. Hätten wir ihn nutzen wollen, was aufgrund des Wetters nicht gewünscht war, hätte uns das mehr als geärgert. Zieht man bei dem Fernsehgerät nachts nicht den Stecker, wird das ganze Zimmer von einer hellen LED beleuchtet. Die Baumhaus-Sauna und den dazugehörigen Ruheraum haben wir ausgiebig genutzt. Und das aus gutem Grund, denn diese sind wirklich toll. Groß, sauber, schöne Aussicht. In dem Ruheraum waren sechs Betten mit bequemen Matratzen, die mit elektrisch verstellbaren Rosten unkompliziert eingestellt werden konnten. Hervorragend! Die für den Wellnessbereich zuständige Dame war darüber hinaus sehr freundlich und hilfsbereit. Die Luft im Schwimmbad war sehr stickig, weshalb wir dieses nicht in Anspruch nahmen. Das Restaurant und die Bar waren wiederum etwas „durchwachsen“. Es fiel auf, dass es dem überwiegend jungen Personal an Routine und Sicherheit fehlte. Vieles wirkte unkoordiniert und planlos. Vermutlich viele Lehrlinge, denen die präzise Anleitung fehlte. Bezüglich des Essens haben uns das Salatbuffet und die Käseplatte sehr gefallen. Die restlichen Speisen entsprachen unseren Erwartungen. Die gemütliche Bar war am Samstag gut besucht, jedoch mit zwei Angestellten komplett unterbesetzt, was die bekannten Nachteile zur Folge hatte. Das Auschecken verlief reibungslos. Was uns jedoch missfiel war, dass uns weder die Dame an der Rezeption noch der Chef, der uns danach persönlich verabschiedete, fragten, wie es uns gefallen hat bzw. ob alles in Ordnung war. Auch auf das sichtbar in das dafür vorgesehene Sparschwein gesteckte Trinkgeld erfolgte keinerlei Reaktion. Sollten wir das persönlich nehmen?, fragten wir uns verunsichert. Nein, denn wir beobachteten, dass auch bei den anderen Gästen genau gleich verfahren wurde. Nach diesen gemachten Erfahrungen haben wir beschlossen, die Tanne in Tonbach kein weiteres Mal zu besuchen. Schade, denn die Baumhaussauna hat es uns schon sehr angetan.

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