Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Etwas enttäuscht Nach etlichen Jahren führte unser Weg wieder nach Tonbach in die Tannne (damals noch *** Hotel ..Inzwischen hat das Haus kräftig investiert,vor allem,in einen schönen Wellnessberich.Wir hatten das Arrangement "Langes Wohlfühlwochenende" gebucht. Nach der besichtigung , im Restaurant, unseres Tisches stellten wir fest,daß wir an einem kleineren Tisch mit zwei anderen Gästen platziert wurden ...Nach Reklamation wurden zwei Stühle entfernt.Die Entäuschung kam zwei Tage später beim Candeligh-Dinner als wir ins Restaurant kamen,waren wieder zwei plätze an unseren Tisch,obwohl noch an anderen größeren Tischen Plätze frei waren.Für uns war der Romantikabend vorbei.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 33 |
Lieber Oliver! Vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Enttäuschung mitzuteilen. Ich habe mit den Restaurant-Mitarbeitern gesprochen. Es war tatsächlich so, daß Ihnen ein kleiner Tisch für 2 Personen zugewiesen wurde. Daneben befindet sich ein ebenso kleiner Tisch für 2 Personen. Dieser wurde eingedeckt, aber nicht vergeben. Wir richten immer einige freie Tisch für kurzfristige á la carte Gäste oder Anreisen. Es tut uns leid, daß Ihre Abende dadurch beeinträchtigt waren. Es war nicht gerade feinfühlig von unseren Mitarbeitern, den Tisch am Gala-Abend wieder einzudecken. Wir haben Ihren Wunsch notiert und hoffen, Sie trotz der Unanehmlichkeiten wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen. Ihre Jutta Möhrle
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