- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Heselbacher Hof ist ein sehr schönes Hotel in sehr guter Lage, da nur wenige Gehminuten von der S-Bahn entfernt. Insgesamt ist die Atmosphäre dort sehr schön, wenn auch beim Abendessen etwas beengt aber daran wird gearbeitet (ein neuer Wintergarten entsteht). Die Zimmer sind schön und fast alle lassen einen herrlichen Blick auf das Murgtal zu. Alles ist sehr sauber und gepflegt.Die Gästestruktur dürfte alles in allem 40+ sein was insgesamt eine angenehme Atmosphäre mit sich bringt. Die Gäste kommen vor allem aus Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Essen ist gut - es fehlt etwas der Pepp aber insgesamt reichlich und gute Auswahl. WiFi ist inklusive und auch kein Problem. Dennoch hat man den Eindruck, dass das Hotel noch mehr aktiver auf die Gäste zugehen könnte, denn die Gästestruktur wird sich wandeln - von einem deutliche älteren Publikum zu einem jüngeren mit mehr Ansprüchen -dazu gehört auch die mehr oder weniger improvisierte Bar - die dann auch noch am Montag (wegen Ruhetag!!! in einem Ferienhotel) geschlossen ist. Abendunterhaltung gibt es gar keine und auch während unseres Aufenthaltes wurde vom Hotel (außer Wassergym.) nichts angeboten z.B. geführte Wanderungen etc. Der Service ist ausgezeichnet, sehr, sehr freundlich und rührend um den Gast bemüht und das ist nicht aufgesetzt. Dennoch im Vergleich mit anderen 4* Hotels im Schwarzwald gibt es eben nur 5* Wer nicht gerne das Abendessen in unter eine Stunde einnehmen will....d.h. das sehr gute Essen genießen möchte, dem sei geraten das von Anfang an freundlich aber bestimmt deutlich zu machen. Der Service geht dann sofort darauf ein und fragt ob man eine Pause machen will bzw. ruft den nächsten Gang auf Bedarf ab. Ansonsten kann es sein, dass man die Suppe zum Aperitif bekommt. Aber jedem so wie er/sie es gerne hätte. Montag Abend ist zügiges Essen angesagt, da eigentlich Ruhetag ist und damit auch die Bar geschlossen ist...man sollte sich daher etwas überlegen falls man noch etwas unternehmen möchte es sei denn man hat nach 21 Uhr andere Alternativen wie Buch lesen...oder .... ;-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Sehr schön, die meisten Zimmer mit herrlichem Blick auf das Murgtal. Alles was typischerweise ein 4* Hotel anbietet. Minibar etwas rudimentär, Telefon natürlich, TV-Flatscreen, WiFi etc. Bad ist (zumindest unser Zimmer) etwas klein aber mit einem Spiegelschrank der ziemlich viele Ablagemöglichkeiten für Badutensilien ermöglicht. Dusche etwas klein aber es gibt auch Zimmer mit ebenerdiger Dusche wie wir kurz sehen konnten. Alles, sehr, sehr sauber und gepflegt. Balkon mit Liegestühlen.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Sehr gutes und Abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit großer Früchteauswahl, Sekt und kleinen a la carte (Eier, Pfannkuchen) Gerichten. Abendessen i.R. der HP - gute Auswahlt von 3 Hauptgängen plus 4-6 zusätzliche Gerichte, wenn einem der Hauptgang nicht zusagt. Suppe vorweg, sehr gutes Salatbuffet und sowohl Käseauswahl als auch Nachtisch. Die Speisen sind lecker und ab und zu auch ungewöhnlich. Die Getränkeauswahl ist gut (der eine oder andere richtig gute Brand als Digestiv fehlt leider) und hat ein ordentliches P/L Verhältnis.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Superfreundlich und sehr aufmerksam wie wir es selten erlebt haben. Von der Rezeption angefangen über den Service beim Frühstück oder Abendessen. Die Zimmer sind sehr sauber und werden zügig abgewickelt. Auch im Bademantelbistro sehr freundlich und zuvorkommend. Im Wellness Bereich ist es abhängig wer gerade Dienst hat...wir hatten ein Erlebnis in dem eine Dame die offensichtlich gerade den Aufguss in der Finnischen Sauna beendet hatte mit Karacho in den Ruheraum gestürmt ist und recht polternd die leeren Gläser und Becher aufgeräumt hat. Vielleicht war sie verärgert, dass nach 18.00 noch immer Gäste da waren...
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Heselbach ist ein Teilort von Baiersbronn und besteht nur was wenigen Häusern aber unschlagbar ist die Nähe zur S-Bahn die man kostenlost (Konus-Karte im Preis mit drin) nutzen kann. Damit kann man in die eine Richtung bis nach Freudenstadt und in die andere Richtung bis nach Karlsruhe fahren. Allerdings fahren die Bahnen nur im 1-Stunden Takt. Wer ausghehen will muss sich dann eben nach Baiersbronn oder Freudenstadt begeben, denn der Rest der vielen Teilorte ist ehe "tot" Es gib unzählige Wandermöglichkeiten die größtenteils hervorragend ausgeschildert sind.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gibt 2 Pools die aber keine sportlichen Aktivitäten zulassen, da sie zu klein dafür sind. Aber Innen und Außenpool (gut geheizt) mit fast "Infinity" look - wirklich sehr schön. Es gibt einen Fittnessraum, der die üblichen Geräte hat (nicht benutzt da wir jeden Tag Wandern waren) Der Wellness-Bereich ist sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Es gibt eine sogenannte "Schwitzstube" die um die 50 Grad hat, Eine Kräutersauna - 60-70 Grad wobei 4 verschiedene Kräuter im Abstand von wenigen Minuten mit Wasser besprüht werden so dass es ein hervorragendes Schwitzerlebnis gibt. Dazu noch einen Finnische Sauen und es gibt wohl eine weitere die aber wohl außer Betrieb war (Schnapsstüble oder so...??) dazu noch eine Salzgrotte - mehrere Duschen. Es gibt ausreichend Liegestühle auf der Terrasse und auch im Ruheraum (sogar mehrere Wasserbetten!!!) wenn es nicht immer wieder Gäste geben die stundenlang Liegen reservieren und sich aber sonstwo aufhalten. ....leider eine schlimme Angewohnheit, die auch nicht-Deutsche übernommen haben. Hier müsste das Hotel noch etwas deutlicher darauf hinweisen, dass man die Liege bei längerer Abwesenheit freigibt. Es gibt Getränke (Tee, Wasser, Eistee, Buttermilch) - leider befindet sich das Getränkeangebot im Ruheraum was zu ständigen Störungen führt - kombiniert von Gästen die das Wort "Ruhe" etwas anders als wir interpretieren und ständig den Schnabel offen haben - vor allem sehr alte Gäste und Frauengruppen.. Es gibt noch Pilates und Wassergym. die wir aber nicht in Anspruch genommen haben. Unterhaltung am Abend ist wie schon erwähnt nicht vorhanden.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anja & Thomas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 37 |