Wellness Hotel Heselbacher Hof

Eigentlich ist es ein sehr nettes Hotel. Die Lage ist abgelegen, aber erholsam. Die Zimmer haben eine schöne Größe und sehr bequeme Betten. Außerdem gibt es sogar einen Balkon mit tollem Blick. Ein richtiges Problem allerdings ist die Freundlichkeit im Hotel. Man wird von fast keinem Angestellten gegrüßt, man bekommt pampige Antworten, wenn man etwas fragt. Wir wurden zum Zimmer geführt und uns wurde nicht einmal gesagt, wo das Restaurant oder der Pool sich befinden. Wir mussten alles hinterfragen. Beim Essen war der Service in Ordnung, ansonsten und vor allen Dingen auf der Sonnenterrasse waren die Angestellten sehr unfreundlich. Man hatte sogar das Gefühl, dass man stört. Sie standen zwar immer herum und guckten sich alles an, aber ohne ein Lachen oder gar eine freundliche Antwort, wenn man etwas fragte. Man spürt sogar, dass einige Angestellte gar nicht angesprochen werden möchten und sie senken den Blick, wenn man auf sie zukommt. Was gar nicht geht: Angestellte laufen teilweise in Badeschlappen herum. Das ist ein 4 Sterne Hotel - Wie kann sowas denn sein? Das Essen empfanden wir als minderwertig. Leider war es oft kalt und nicht schön angerichtet. Wir waren schon in anderen Hotels mit 4 Sternen und haben noch nie so schlecht gegessen. Mehr als mittelmäßig ist es leider nicht. Schade, es könnte viel besser sein, wenn die Angestellten freundlicher wären und das Essen etwas hochwertiger.

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