Wellness Hotel Heselbacher Hof

Sehr geehrte Frau Petra, leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Schade, dass Sie uns keine konkreten Beispiele Ihrer Unzufriedenheit nennen und wir aus diesem Grund auch keine Stellung zu Ihrem negativen Eintrag abgeben können. Eines möchten wir jedoch ganz kurz ansprechen: Es gibt tatsächlich Ruhezeiten für die Außengastronomie (die gesetzlich geregelt sind), welche Aussagen, dass ab 22.00 Uhr eine Ruhezeit außerhalb eines Wohnraumes eingehalten werden muss, um Nachbarn und Anwohner, sowie Mietbewohner in einem Hause (in unserem Falle andere Gäste) nicht stören. Dies besagt in Deutschland: Ruhezeit von 22 - 6 Uhr. Aus diesem Grund müssen wir leider ab 22.00 Uhr die Außen-Terrasse des Restaurants schließen. Jeder Gast hat aber die Möglichkeit sich im Restaurant weiterhin aufzuhalten und dort noch Getränke zu sich zu nehmen. Wir können leider auch nicht verstehen was Ihnen beim Kinderangebot gefehlt hat, denn laut Ihrem Vermerk sind Sie ohne Kinder zu uns gereist und unsere Anlage verfügt über einen Kinderspielplatz sowie ein Kinderspielzimmer. Für uns leider nicht nachvollziehbar! Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und sind uns sicher, dass Sie ein Haus für sich finden werden, indem Ihnen die Aufmerksamkeit zugesprochen wird, sie Sie sich selbst wünschen ! Mit freundlichen Grüßen Familie Schneider