Alle Bewertungen anzeigenVor 16 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2009
Irene(51-55)
13 BewertungenSchlechter Service in Top-Lage
3,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten über unser Reisebüro ein Doppelzimmer im Hotel Wellington gebucht. Untergebracht waren wir zunächst in einem Zimmer mit einem 1,20 Meter breiten Bett - eindeutig ein Einzelzimmer. Nachdem wir das bemängelt hatten, wurde uns zunächst ein anderes Zimmer mit der gleichen Bettgröße und noch abgewohnter als das erste angeboten. Ein Zimmer mit 2 Betten hätten wir gegen Aufpreis sofort beziehen können. Erst nach massiven Beschwerden beim Hotelmanager wurde uns zähneknirschend ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten zugestanden. Ganz schlechter Service und leider - wie andere Mitreisende bestätigten - kein Einzelfall!!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Schlecht
