Well Palace Side

Also wer hier eine gute Bewertung abgibt der hatte Glück mit dem Zimmer wie ein 6er im Lotto oder seine Augen nicht richtig auf.. an sich hatten wir einen schönen Urlaub, weil wir uns von den ganzen Mängeln nicht den Urlaub kaputt machen lassen wollten, aber noch schöner wäre es wenn das Hotel auch noch zu unseren Ansprüchen gepasst hätte. Wir haben keine hohen Ansprüche aber SAUBERKEIT und HYGIENE muss in jedem Hotel an erster Stelle stehen. Ein 5 Sterne Hotel sehe ich bei den ganzen Mängeln leider nicht.

Das Zimmer war extrem schmutzig. Es wurde in der einen Woche nicht einmal gewischt, die benutzten Handtücher wurden zusammengelegt und als „frisch“ hingelegt, der Wasserkocher war extrem verschmutzt und kaputt so das man den für unsere 7 Monate alten Tochter nicht nutzen konnte, am Waschbecken waren noch Haare sowie an der Duschwand. Die Tapeten im Bad sind teilweise abgegangen und hatten Flecken, die Dusche war verkalkt und alles andere als sauber, Kissenbezüge hatten Flecken und die Matratzen waren schon so durchgelegen das man jede Feder gespürt hat. Leider war unser Zimmer ein ehemaliges Familienzimmer und nur durch eine bzw. zwei Zimmertüren getrennt und somit hat man dann uns oder auch die im Nebenzimmer gehört. Was wir trotzdem sehr gut fanden war das die Reklamation der Mängel direkt behoben wurden (soweit es ging). Wir haben ein Deluxe Zimmer bekommen mit einem Doppelbett und einem Sofa was für unseren Sohn zum schlafen fertig gemacht wurde, aber ein Babybett wurde erst nachdem man darauf aufmerksam gemacht hat zugestellt. Allgemein war das Zimmer sehr schmutzig und überall sind Dinge kaputt gewesen wie z.b. am Fahrstuhl, Pool, Treppenhaus und vieles mehr.

Man kam zwar nicht hungrig aus dem Restaurant, aber das Essen war nicht besonders gut. Es gab immer das selbe essen und nur ein zwei neue Gerichte kamen mal dazu. An einem Morgen waren so gut wie alle Behälter leer und man wusste garnicht was man essen soll und musste warten bis das Personal aufgefüllt hat. Das Essen an der Strandbar war wirklich lecker.

Das Service Personal an den Bars, im Restaurant und am Strand waren wirklich nett und sehr bemüht. Das Personal an der Rezeption eher weniger… als ich die Mängel des Zimmers reklamiert habe, wurde es eher belächelt und nicht ernstgenommen. Es kamen zwar sofort zwei Damen die sich das Zimmer angeschaut haben und auch direkt sauber gemacht haben aber das Verhalten an der Rezeption war wirklich nicht in Ordnung. Wenn man fragen hatte an der Rezeption wurde eher desinteressiert geantwortet.

Die Lage des Hotels ist super. Man kommt schnell zu Supermärkten oder dem Basar. Am Strand kann man schöne Spaziergänge machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation könnte zwar besser sein aber es war trotzdem schön sich abends etwas anzuschauen. Die Kinderdisco war dafür aber toll und alle Kinder hatten Spaß. Einen Gaming-Room gab es auch und wurde von uns jeden Abend bespielt. Einen Fitnessraum gab es zwar auch aber wie alles an dem Hotel war auch der Raum dreckig. Das Trampolin an sich eine tolle Idee aber Sicherheit wird dabei nicht groß geschrieben und Sauberkeit sowieso nicht