Positiv: Sehr freundliches Hotelpersonal an Rezeption, im Service Frühstücksraum. Ausreichend Parkplätze in der Tiefgarage. Die Fenster lassen sich öffnen. Unser Zimmer war ruhig, wir konnten gut schlafen, als die Klimaanlage ausgeschaltet war. Anders wäre besser: Heizung gekoppelt mit Klimaanlage. Es ist schwierig bei eisigem Wetter und langer Abwesenheit das Hotelzimmer warm vorzufinden, da durch die Karte auch der Stromkreislauf unterbrochen wird und dadurch Klimaanlage und somit auch Heizung ausgeschaltet ist. Die Klimaanlage ist laut und wirbelt die Luft von oben, unangenehm. Lüftungsanlage im Badezimmer war ebenfalls sehr laut und langanhaltend. Kleines Zimmer für den Preis. Dusche mit Schimmel behaftet. Teppiche, Flure, Türen sind ramponiert, haben Flecken und Macken. Der Getränkeautomat im Flur war defekt. Getränke gab es auch an der Rezeption. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anna E.
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Sie haben Wünsche und Erwartungen als Gast. Schade, dass das Erleben dieses Mal ein anderes war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind ständig bestrebt, die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Über die dennoch gute Bewertung und Ihre lobenden Worte, freuen wir uns sehr. Dies ist uns Ansporn, dran zu bleiben und immer weiter daran zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager

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„gut gelegenes Stadthotel”

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