Wir hatten uns für das Kongresshotel entschieden, da es optisch - laut den Bildern - einen recht guten Eindruck machte. Ich mag auch mal mit dem positiven anfangen: Der erste Eindruck vom Hotel war sehr positiv. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut und die Auswahl war hervorragend. Was für mich/uns recht unangenehm war, dass in allen Zimmern Teppich liegt. Weiterhin wurde wohl ehemals in den Zimmern geraucht, was durch den Teppich leider immer noch zu riechen war. Weiterhin ist es wohl auch ein Hotel, wo Hunde mit gebracht werden können. Separat ausgeschilderte Zimmer gab es dafür nicht. Die Mischung aus Teppich, Rauch und Hunde machte das ganze recht unangenehm.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	IGB
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Ihr Erleben ist wichtig für uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind ständig bestrebt, die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Unser Hotel verfügt auch über Zimmer ohne Teppichboden. Diese sind für Allergiker geeignet. Zimmer, welche mit Haustieren belegt werden, werden nach Abreise speziell gereinigt. Unser Hotel ist seit zwei Jahren ein Nichtraucherhotel. Die Zimmer wurden neu gestrichen und das Mobiliar und auch der Teppichboden wurden einer Reinigung unterzogen. Sollten Sie trotzdem den Eindruck gewonnen haben, dass das Zimmer nach Rauch roch, dann bedauern wir das. Unsere Mitarbeiter an der Hotelrezeption stehen unseren Gästen rund um die Uhr für Fragen und Wünsche zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht direkt mit unserem Personal in Verbindung gesetzt haben. Wir hätten gerne vor Ort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden. Unsere Motivation ist zu erreichen, dass Sie sich rundherum wohlfühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von usnerer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager

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