Bei Ankunft stinkendes (Hund)Zimmer .Dieses Problem wurde erst am nächsten Tag gelöst. Lange Warteschlangen am Büffet . Trotzdem der Küche ein Lob für das geschackvolle Essen.
Zweite Zimmer Ok. Badezimmer sehr klein.
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Vielen Dank, Karl-Heinz, für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten besonders unseren Service sowie die geschmackvolle Küche positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei Ihrer Anreise ein Zimmer vorgefunden haben, das nicht in einem einwandfreien Zustand war. Für diesen unangenehmen ersten Eindruck möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass die Lösung erst am Folgetag erfolgen konnte, entspricht nicht unserem Anspruch an einen angenehmen Aufenthalt. Auch Ihre Hinweise zu den Wartezeiten am Buffet sowie zur Größe des Badezimmers nehmen wir aufmerksam auf. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße Ihr Moselstern - Team
