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Beate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Sonstige
Tolle Lage, super Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt traumhaft am Berg mit superschönem Ausblick. Die angegebene Barrierefreiheit ist nicht vollständig gegeben, aber je nach Zimmer gegeben. Das Hotel besteht aus 2 Häusern, die miteinander verbunden sind. Diese Verbindung ist nicht ganz barrierefrei. In dem Haus, in dem die barrierefreien Zimmer sind ist aber alles ohne Treppen (Aufzug) erreichbar. Der Eingangsbereich vor dem Hotel ist etwas uneben. Da sollte man etwas machen. Sehr positiv ist die Freundlichkeit des gesamten Personal. Es sind auch alle sehr hilfbereit, ohne dass es aufgesetzt wirkt. Das hat man so durchgängig selten. Das Frühstücksbuffett lässt keine Wünsche offen. Falls einmal etwas ausgegangen ist, wird es sofort nachgefüllt, bezw. wenn man einen Wunsch hat, wird er sofort erfüllt. Wir waren mit 5 Personen da und mögen gerne Körnerbrötchen. Als wir am 3. Tag kamen, waren diese gerade aus. Die Kellnerin hat ohne Aufforderung sofort welche in den Ofen und uns dann sogar an den Tisch gebracht. So eine aufmerksame Bedienung hatte ich noch nie. Die Speisen sind alle von sehr guter Qualität.


Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • S.O. Toller Ausblick, direkt am Wald und sehr ruhig


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels genossen haben und dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer in der Bergsuite und verstehen Ihre Bedenken. Wir bemühen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, aber wir verstehen, dass bestimmte Bereiche manchmal eine Herausforderung darstellen können. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, denn wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten. Es freut uns auch sehr zu hören, dass Sie von der Qualität der Speisen an unserem Frühstücksbuffet und dem aufmerksamen Service unserer Mitarbeiter beeindruckt waren - das wissen wir sehr zu schätzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hermann Nübel