Waldhotel Eisenberg

Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Natürlich sind wir über die aufgeführten Punkte etwas enttäuscht und erstaunt. Wir finden es bedauernswert dass Ihr Zimmernachbar keinen Schlaf gefunden hat und sie dadurch gestört wurden. Ihre Kritik zu der Uhr an unseren neuen Flachbild-Hotel-Fernseher verwundert mich etwas. Diese sind speziell für Hotels entwickelt und hunderttausendfach verkauft. Die Uhr kann deaktiviert werden oder hätten Sie doch einfach Ihre Handtasche davorgestellt. Zum Thema Wellness muß ich Ihnen mitteilen: Wir firmieren nicht als Wellnesshotel da wir keine großen Räume haben wie andere Hotels im 4 bis 5 Sterne Bereich. Wir sind stolz wenn Sie uns mit solchen Häusern vergleichen, aber natürlich können wir bei unseren günstigen Preisen solche Leistungen nicht erbringen. Viele Gäste fühlen sich dennoch in unserem Saunabereich mit Ruheraum, Infrarotkabine und Solarium sehr wohl und loben die individuelle Atmosphäre. Mit unserer Dame in der Massage haben wir Ihre Bemerkung besprochen um herauszufinden was auf Sie unprofessionell wirkte. Wir bieten eine traditionell thailändische Massage an. Frau Frank hat sehr viele Stammgäste die immer wieder kommen und von dieser Art Massage begeistert sind. Ich kann Ihnen versichern, dass wir aus Ihren Anregungen Verbesserungsvorschläge erarbeiten um unsere Qualität weiter zu steigern. Vielen Dank! Ihre Familie Kuhnhardt und das Waldhotel-Team.