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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Lage, Service mit Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr schön und ruhig mitten im Spreewald mit eigenem kleinen Hafen. Es verfügt über einen schönne Biergarten, Liegewiesen und Spielplatz. Das Familienzimmer war ausreichend groß, die Einrichtung war mäßig und wohl noch aus der Anfangszeit. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Essen war in Ordnung, aber auch nicht hervorragend. Was allerdings überhaupt nicht akzeptabel war, war der Service zum Abendessen. Die Getränke kamen i.d.R. nach 30 Minuten, die Suppe frühestens nach 60 Minuten. Insgesamt hat sich das 3 Gänge Menue mindestens über 2 Stunden hingezogen, so dass unser 3-jähriger Sohn kaum noch ruhig zu halten war. Für 18 EUR ist die HP nicht empfehlenswert. Das Personal war komplett überfordert. Ähnliche Erfahrungen ahben wir auch nachmittags im Biergarten gemacht. Insgesamt also ein schönes Hotel mit durchschnittlichen Zimmern und schlechtem Service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:42