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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1 Woche • Arbeit
Leider keine VIER STERNE!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat so an die 100 Zimmer, ich war immer im EZ und zweimal im DZ und die Größe war immer OK. Die Zimmer sind alle relativ altbackend, Eiche-Einbauschränke usw. Möbel teilweise sehr abgewohnt, Sauberkeit OK. Ich hatte immer nur Frühstück und dieses ist echt gut, gegessen habe ich trotzdem öfters im Hotel, alles echt OK und lecker aber auch relativ teuer. Gästestruktur, enorm viele alte (Ü /70)Stammgäste und der Rest Monteure und Geschäftsreisende Gruppen. ALSO das Fazit, es ist für mich leider kein Vier Sterne Hotel, Bar und Rezeption ab 23:00 Uh geschlossen geht garnicht. Handynetz ist katastrophal, kann aber das Hotel nix dafür. Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier absolut nicht, min. 25% zu teuer


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer ist absolut OK, Zustand leider sehr altbackend.TV, Balkon mit Möbel echt gut, Minibar vorhanden aber leer, Füllung erst nach Nachfrage, Klima NO, Telefon sogar zweifach vorhanden. Größe und Sauberkeit der Toilette und des Bades ist gut, einmal keine Seife oder Duschgel in der Dusche, NAJA!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Restaurant ist echt gut und lecker aber wie schon gesagt für dieses kleine Dorf ganz schön happige Preise. Die Bar ist echt schön aber die Sessel und Sofas müßten dringend ausgetauscht werden, total speckig/dreckig. Zur WM gab es noch einen echten Röhrenfernseher, VIER STERNE??? Der absolute Hammer in einem VIER STERNEHOTEL ist aber, daß die Bar um 23:00 Uhr wie die Rezeption und das ganze Hotel ABGESCHLOSSEN wird. Man fragt noch nach einem letzten Getränk und dann wird echt das halbe Licht gelöscht und man sitzt da wie .......!!!!!!NO GO!!!!!


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit des gesamten Personals ist echt gut besonders im Service, kleine Ausnahmen, meistens an der Rezeption. Die ist auch nur bis 23:00 Uhr besetzt, danach wird man eingeschlossen und keine Betreuung mehr. Ein Kollege von mir kam um 5:00 Uhr und der versprochen deponierte Schlüssel war nicht da. Er hatte Glück, Hoteltür war offen und er konnte bis zum Eintreffen des Hausmeisters um 6:30 Uhr auf dem Sofa in der Bar schlafen?????? UNMÖGLICH und NULL SORRY!!!! Zimmerreinigung ist gut, wieder Ausnahme mein armer Kollege, einmal wurde sein Zimmer vergessen zu machen. Ist nicht sooo schlimm aber das Ding hat vier Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist echt schön, Wald direkt vor der Tür, Externsteine auch, nach Detmold 10 Minuten. Paderborn, Hameln und Rinteln in ca. 30 Minuten erreichbar und sehr sehenswert. Shopping, Nightlife usw. nicht vorhanden, kann man aber in so einem kleinen Örtchen auch nicht erwarten und will man auch nicht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Animation, Kinderclub oder Disco etc. nicht vorhanden muß aber nicht ist ja kein Feierhotel. Pool und Sauna vorhanden aber wie im Prospekt unter Wellness dargestellt, NAJA. Für meine Wellnessbegriffe ist der Pool klein und die Saunen auch, aber mit Wellness hat das nichts zu tun. Da kenne ich andere Wellnesshotels da ist das alles drei/viermal so groß und wesentlich mehr Ambiente.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jürgen …, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr ernst nehmen. Allerdings müssen wir zu dem Punkt „Einchecken 5 Uhr morgens“ etwas gerade stellen: Dass Ihr Kollege den Schlüssel nicht gefunden hat bedauern wir. Allerdings ist an der Eingangstür für einen solchen Fall die Telefonnummer des Nacht-Dienstes angegeben, der –falls er kontaktiert worden wäre- sofort reagiert hätte. Die Zimmerreinigung hat wegen eines „Bitte nicht stören“- Schildes nicht stattgefunden, da das Reinigungspersonal spätestens um 13:00 Uhr das Hotel verlässt. Da wir nur deutsche Produkte verwenden sind wir der Meinung, dass sich unsere Gerichte im mittleren Preissegment bewegen. Davon können Sie sich auf unserer Speisekarte im Internet überzeugen. Der zu Ihrem Zeitpunkt noch vorhandene Röhrenfernseher ist 14 Tage vor Weltmeisterschaftsende gegen einen 1,20 m breiten Marken- Flachbildfernseher aufgrund von Gäste- Anregungen ausgetauscht worden. Wir waren einfach betriebsblind. Mit Ihrer Kritik zu den Schließzeiten des Hotels haben Sie natürlich Recht. Aber wie Sie schon selber bemerkt haben ist auf dem Dorf um 23:00 Uhr kein Geschäft mehr zu erwarten und daher glauben wir, dass bei einer Öffnungszeit von 18 Stunden dieses Ende auch für einen Gast zumutbar ist. Am Wochenende, wo wir wesentlich mehr Urlaubs- als Geschäftsgäste haben, ist die Bar generell bis 24:00 Uhr oder länger geöffnet. Zum Preis- Leistungsverhältnis möchten wir am Schluss nur sagen: Einzelzimmer- Preise ab € 57,00, Doppelzimmer- Preise ab € 54,00 pro Person inklusive Frühstücksbuffet und freier Nutzung von 3 Saunen, Sportraum und Schwimmbad ist unserer Meinung nach eher am unteren Level der Hotelpreise für ein 4- Sterne Hotel. Ihr Bärenstein- Team