Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wünsche außerhalb der gebuchten Leistungen (zum Beispiel Mittagessen) wurden nicht realisiert. Dieses Hotel können wir nicht weiterempfehlen da das Personal noch wie in DDR Zeiten arbeitet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Otto |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Das gesamte Team des Waldhotels Ilsenburg hat sich über diese völlige Falschdarstellung beschwert. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr serviceorientiert, haben sich an der Servicequalitätsoffensive des Landes mit großem Erfolg beteiligt und wissen genau, wie mit Gästebeschwerden umzugehen ist. Das Personal stammt zum Großteil aus dem alten Bundesgebiet und hat sicher auch keine Ahnung, wie es zu DDR-Zeiten ausgesehen hat. Das Waldhotel ist das einzige Hotel im Harz mit derart vielen behindertengerechten Zimmern, die alle der DIN entsprechen. Es gibt eine behindertengerechte Rampe, die zum Hoteleingang führt, einen breiten Fahrstuhl und die behindertengerechten Zimmer haben extra große Bäder für das Drehen der Rollis, ohne Duschwanne, mit Haltegriffen, absenkbaren Spiegel usw. Die Benotung hierzu ist vom Gast daher unwahr!! Das Service- und Küchenpersonal ist stets freundlich und gut gelaunt. Dies ist von anderen Gästen auch wesentlich besser beurteilt wurden.
