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Holger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Top Hotel mit nur kleinen Mängeln
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sicherlich eines der besten Hotel in Deutschland, besonders was den neuen SPA bereich anbelangt. Wir waren in einem der neuen Superiorzimmer einquartiert (über 400€/Nacht). Als Neukunde hat man uns jedoch schlecht für weitere Aufenthalte geködert. Das Zimmer hatte eine lausige Aussicht zum Wald (besser Parkblick verlangen) und man kann trotz der totalen Abgeschiedenheit kaum bei offenen Fenster schlafen da permanent etwas brummt, vermutlich ein Kühlgenerator und ab 7: 00 wurden im nahen Golfclub die Rasenmäher angeworfen. Apropos Golfclub, das Clubhaus, welches man von Fenster aus sieht, erinnert eher an eine Barracke des Lager Freidlands. Obwohl das Zimmer formal groß sein sollte fühlten wir uns eingeengt, da mitten im Raum ein großer Fernseher steht (der keine gute Bildqualität hat da noch mit uralt SCART angesteuert, schon mal was von HDTV gehört?). Wir hatten ein Arrangement mit Gourmetessen gebucht. Der schriftlich avisierte sehr schöne Tisch, stellte sich dann als Katzentisch, direkt neben dem Ein/Ausgang zur Küche, heraus . Beim Frühstück hatte man dann auch keinen Platz im schönen Wintergartenraum sondern nur in einem dunklen Eck. Es gibt kein Büffet, man muss alles bestellen, finde ich nicht so gut. Das Frühstückbuffet in der Traube Tonbach ist die Messlatte, wenn man in dieser Klasse mitspielen will. Eine Rüffel an das Hotelmanagement: So gewinnt man sicherlich keine neuen Kunden!! Zumindest wurden wir von SPA-Bereich positiv überrascht, das beste (inkl. Anwendungen, vorsicht Friseur ist totaly overpriced) was es derzeit in Deutschland gibt. Deshalb werden wir auch wieder kommen nun wisssen wir ja wo der Hase liegt. Dir Zimmer im Altbau kann ich nicht beurteilen, ev sind die sogar schöner wenn man es gemütlicher will. Die neuen Zimmer sind fürchterlich "overdesigned" und vollgestellt. Nun ja wer es so mag. Also als Tip an holidaychecknutzer. Unbedingt Zimmer zum Park verlangen und einen Tisch reservieren der nicht in dem Raum liegt, der den Kücheneingang beinhaltet. Der Raum mit dunkelroter Tapete wohl der beste. Der neue Küchenchef hat das potential wieder 1-2 Sterne zu bekommen, für den dritten reicht es momentan noch lange nicht. Trotz dieses missglückten Einstiegs finde ich es toll, dass man in dieser Einöde so ein schönes Hotel hingestellt hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:51-55
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Anregungen! Tatsächlich handelt es sich bei dem genannten Brummen um einen Kühlgenerator, wobei diese technische Störung in Kürze behoben sein wird. Der Golfclub Heilbronn-Hohenlohe ist bereits in der Planung für 2010 ein neues Golfclubhaus zu bauen. Das alte Clubhaus wird demnach von diesem Standort entfernt werden. Gerne richten wir uns auch bei der Zimmereinrichtung nach unseren Gästen. Sollten Sie für den nächsten Aufenthalt einen kleineren TV wünschen, freuen wir uns, wenn Sie uns dies vor Anreise mitteilen. Durch den Ausbau der Anlage, besteht die Möglichkeit zwischen unterschiedlichen Zimmertypen zu wählen. Wer das moderne Design liebt, schläft im Spa-Neubau gut. Wer den klassisch-antiken Stil bevorzugt, dem empfehlen wir das Jagdschloss von 1712 und im Torhaus wohnt es sich romantisch im Laura-Ashley- Stil. Das à la carte Frühstück wurde bereits um ein zusätzliches Buffet erweitert, so dass Sie eine reichhaltige Auswahl auf dem Buffet und zusätzlich Wurst- und Käseauswahl, sowie Heißgetränke direkt am Tisch serviert bekommen. Gerne haben wir den Friseur,der Pächter im Spa ist, über Ihre Preiskritik in Kenntnis gesetzt.