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Kristin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Ruhig gelegenes Hotel mit einigen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

das Hotel liegt mitten im Wald und macht einen ruhigen und gemütlichen Eindruck. Das Zimmer und das Bad waren groß, modern und sauber.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war sehr groß und modern ausgestattet. Geschlafen haben wir sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • wir hatten Halbpension angeblich 4 Gängemenü, (wobei der Salat ein Gang war?) Da ansonsten auch kein Gemüse dabei war, die einzelnen Gänge kamen schnell hintereinander mit viel Sosse (Kartoffelsalat gibt es in jeder Kantine besser) Das Frühstück war sehr gut mit viel Auswahl. Allerdings mußten wir, da wir einen kleinen Hund haben im Restaurant essen, was auch recht gemütlich gewesen wäre, wenn nicht während des Frühstücks um unseren Tisch herum gefegt und gewischt wurde (Scheiben) und die Stühle für den Großputz auf den Tischen standen. Das haben wir noch in keinem Hotel erlebt.


    Service
  • Eher schlecht
  • In unserem Zimmer wollte sich die Gardinenstange verabschieden und hing von Tag zu Tag immer etwas mehr herunter, obwohl wir mehrmals Bescheid gegeben haben passierte nichts, hoffentlich bekam sie der nächste Gast dann nicht auf den Kopf!! Rezeption gab es auch keine und man mußte am Tresen während andere Gäste noch frühstückten auschecken und bezahlen. Das kennen wir eher von Gasthäusern aber da ist der Preis auch anders.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ideal für Wanderungen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    sehr schönes Schwimmbad


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie T. vielen Dank für Ihren Besuch im Wald Hotel Heppe. Das Wohl und die Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, deshalb haben wir die Gardinenstange in Ihrem Superior Zimmer nach Ihrer Anregung, mit einem Draht an der Decke zusätzlich verstärkt, es tut uns sehr leid das dies nicht nach Ihrer Zufriedenheit war. Wir können Ihnen aus verschiedenen Gründen keine Gasthauspreise bieten. Gasthäuser haben in den meisten Fällen kein 13m x 8m großes Schwimmbad das immer mit 30 Grad beheizt und große Kosten verursacht, sowie Superior Zimmer wie Ihres das mit 45 Quadratmeter und extras wie Wandkamin, extra großem Balkon, Boxspringbetten, TechniSAT LED TV mit 300 Programmen darunter auch alle Sky Sport Paket Sender gratis, kostenlosem HighSpeed WLAN, 18 Quadratmeter Badezimmer mit Regendusche, Doppelwaschbecken und Bidet um nur ein paar Dinge zu nennen die Sie in dieser Form in Gasthäusern nicht finden werden. Ihre Beschwerde im Zusammenhang zwischen den Frühstückszeiten und Ihrem Check Out bedauern wir sehr, es besteht auch die Möglichkeit, wie in unserer Informationsmappe vorgeschlagen, am Vorabend Ihre Zimmerrechnung zu begleichen.